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Client Support Cash Nexus
Job summary
Una empresa de consultoría internacional busca un perfil de soporte operativo y atención a cliente para el área de pagos internacionales en Madrid. Se valoran habilidades en servicio al cliente, así como una formación en Finanzas o campos relacionados. Se ofrece un paquete retributivo abierto, retribución flexible, clases de inglés gratuitas y participación en proyectos internacionales. Modalidad híbrida para mejorar tu crecimiento profesional.
Benefits
Qualifications
- Nivel de inglés avanzado (escrito y hablado).
- Portugués valorado positivamente.
- Experiencia previa en entorno bancario o financiero valorada.
Responsibilities
- Monitorizar el flujo end-to-end de los productos en sistemas.
- Gestionar una cartera de clientes brindando un servicio postventa de alta calidad.
- Participar en iniciativas de proyecto coordinando comunicaciones.
Skills
Education
Tools
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital gestión del cambio eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras fintechs y startups.
Buscamos un perfil de soporte operativo y de atención a cliente en el área de pagos internacionales (Cash Nexus) con un enfoque transversal : soporte operativo diario atención a cliente y colaboración con equipos globales en iniciativas de mejora y optimización.
Monitorizar el flujo end-to-end de los productos en sistemas dando soporte diario y resolviendo incidencias operativas relacionadas con productos Nexus.
Gestionar una cartera de clientes brindando un servicio postventa de alta calidad sobre productos Cash Nexus.
Participar en iniciativas de proyecto apoyando desde el punto de vista operativo y de atención al cliente coordinando comunicaciones con IT global equipos de negocio y partners locales.
Formación en Finanzas Administración Matemáticas o similar.
Nivel de inglés avanzado (escrito y hablado).
Portugués valorado positivamente.
Buen manejo de herramientas MS Office.
Se valorará experiencia previa en entorno bancario o financiero (no imprescindible).
- Proactividad
- Afán de superación
- Empatía y capacidad de trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
- Orientación al cliente
Paquete retributivo abierto : Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
Retribución flexible : seguro médico cheques restaurante formación etc.
Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
Clases de inglés gratuitas según tu nivel.
Participar en proyectos internacionales con enfoque innovador dentro de un sector en constante crecimiento.
Madrid modalidad híbrida
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
Esperamos tu candidatura!
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.