Client Support Cash Nexus

May Business Consulting; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría internacional busca un perfil de soporte operativo y atención a cliente para el área de pagos internacionales en Madrid. Se valoran habilidades en servicio al cliente, así como una formación en Finanzas o campos relacionados. Se ofrece un paquete retributivo abierto, retribución flexible, clases de inglés gratuitas y participación en proyectos internacionales. Modalidad híbrida para mejorar tu crecimiento profesional.

Servicios

Retribución flexible

Seguro médico

Clases de inglés gratuitas

Formación gratuita

Formación

• Nivel de inglés avanzado (escrito y hablado).
• Portugués valorado positivamente.
• Experiencia previa en entorno bancario o financiero valorada.

Responsabilidades

• Monitorizar el flujo end-to-end de los productos en sistemas.
• Gestionar una cartera de clientes brindando un servicio postventa de alta calidad.
• Participar en iniciativas de proyecto coordinando comunicaciones.

Conocimientos

Servicio al Cliente

Gestión de Cuentas

Resolución de Incidencias

Relaciones con Clientes

Educación

Formación en Finanzas, Administración, Matemáticas o similar

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital gestión del cambio eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil de soporte operativo y de atención a cliente en el área de pagos internacionales (Cash Nexus) con un enfoque transversal : soporte operativo diario atención a cliente y colaboración con equipos globales en iniciativas de mejora y optimización.

Funciones

Monitorizar el flujo end-to-end de los productos en sistemas dando soporte diario y resolviendo incidencias operativas relacionadas con productos Nexus.

Gestionar una cartera de clientes brindando un servicio postventa de alta calidad sobre productos Cash Nexus.

Participar en iniciativas de proyecto apoyando desde el punto de vista operativo y de atención al cliente coordinando comunicaciones con IT global equipos de negocio y partners locales.

Requisitos

Formación en Finanzas Administración Matemáticas o similar.

Nivel de inglés avanzado (escrito y hablado).

Portugués valorado positivamente.

Buen manejo de herramientas MS Office.

Se valorará experiencia previa en entorno bancario o financiero (no imprescindible).

Mejor si tienes

• Proactividad
• Afán de superación
• Empatía y capacidad de trabajo en equipo
• Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
• Orientación al cliente

Ofrecemos

Paquete retributivo abierto : Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

Retribución flexible : seguro médico cheques restaurante formación etc.

Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

Clases de inglés gratuitas según tu nivel.

Participar en proyectos internacionales con enfoque innovador dentro de un sector en constante crecimiento.

Lugar

Madrid modalidad híbrida

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.

Esperamos tu candidatura!

Key Skills

Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1