Office-Jobs in Spanien
Servicio Atención al Cliente
TM Grupo Inmobiliario
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Servicio Atención al Cliente
Zusammenfassung
Una empresa del sector turístico busca integrar un nuevo miembro en su equipo en las Islas Baleares. El rol se centra en ofrecer atención personalizada a los clientes y garantizar la calidad de las viviendas. Se requiere formación en Turismo y experiencia en atención al cliente, así como un nivel fluido de inglés. La compañía ofrece un entorno laboral internacional y un paquete salarial competitivo que incluye retribución variable.
Leistungen
Qualifikationen
- Nivel fluido de inglés, otro idioma será un plus.
- Experiencia previa en atención al cliente.
Aufgaben
- Ofrecer gestión integral a los clientes.
- Control de calidad de viviendas y zonas comunes.
- Coordinar con proveedores para la entrega a clientes.
- Asesorar y resolver dudas de clientes.
- Gestionar documental requerida en cada proceso.
- Supervisar actividades vacacionales del residencial.
Kenntnisse
Ausbildung
Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.
- Formación en Turismo, Hostelería, Publicidad y Relaciones Públicas, Traducción e Interpretación o titulaciones similares.
- Nivel fluido de inglés (otro idioma será un plus).
- Experiencia previa de cara al público, trabajando en departamentos o puestos de atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Gestión administrativa y manejo del paquete Office.
- Ser la persona encargada de ofrecer una gestión integral con un enfoque 360 a los clientes TM.
- Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
- Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
- Asesorar y resolver las dudas de nuestros clientes.
- Gestionar y tramitar la documental requerida en cada proceso.
- Supervisar la actividad vacacional (Mar Holidays) del residencial en colaboración con la central de reservas, gestionando reservas, check-ins y check-outs para una experiencia impecable.
- Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
- Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
- Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.