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Teamficient SAS

TeamFicient se especializa en conectar organizaciones con personal remoto ideal. Nuestro compromiso es ofrecer trabajo remoto desde la comodidad del hogar, con beneficios de ley y un excelente clima laboral.

Barcelona

Barcelona

Tiempo Completo

Job Description: Customer Service
Company: TeamFicient (TF)
Position Type: Full-Time
Location: Remote
Company Website: www.teamficient.com
Salary Range: $800 - $1100 (Negotiable for highly experienced candidates)

Overview:

Se busca una persona motivada y enfocada en el cliente para unirse como Representante de Servicio al Cliente y Ventas. La posición requiere habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación a ventas. Serás responsable de atender consultas, proporcionar información sobre productos o servicios, y detectar oportunidades de venta para impulsar el crecimiento de ingresos.

• Soporte al Cliente: Atender consultas por teléfono, email o chat de manera oportuna y profesional. Brindar información precisa y resolver quejas o devoluciones.
• Soporte de Ventas: Identificar oportunidades de venta, realizar ventas cruzadas y up-selling, y cumplir con metas y KPIs.
• Conocimiento del Producto: Mantenerse actualizado sobre productos y promociones.
• Procesamiento de Pedidos: Procesar pedidos, devoluciones y seguimientos.
• Colaboración: Trabajar con equipos de ventas, marketing y operaciones, y brindar retroalimentación.

• Experiencia comprobada en atención al cliente, ventas o roles relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para empatizar y ofrecer un servicio excelente.
• Orientación a ventas y habilidades para identificar oportunidades.
• Competencia en sistemas CRM y herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y gestionar el tiempo.
• Atención al detalle y habilidades de resolución de problemas.

• Experiencia en atención remota o ventas.
• Nivel de inglés C1-C2 requerido.

• Salario competitivo y bonos por desempeño.
• Beneficios de salud y bienestar.
• Opciones de trabajo flexible y remoto.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Cultura inclusiva y de apoyo.

Esta posición es ideal para personas proactivas que disfrutan brindar un servicio de alta calidad y alcanzar metas de ventas. Si te apasiona ayudar y tienes habilidades comerciales, ¡esperamos tu solicitud!