Discapacidad jobs in Spain

Dentsply Sirona Iberia busca un recurso para sus oficinas de Barcelona como Backoffice Specialist. Esta función es la interfaz entre la Red de Ventas, el cliente y Dentsply Sirona, proporcionando la mejor atención al cliente, respondiendo a llamadas y correos electrónicos, y gestionando la creación de casos, su resolución y documentación.

• Realizar una buena gestión de las necesidades de nuestros clientes tramitando y gestionando devoluciones, refacturaciones e incidencias, dando una respuesta rápida y resolutiva a las consultas recibidas.
• Capacidad para recopilar la información solicitada, crear casos y seguir/escalar hasta su resolución.
• Gestión de material devuelto.
• Tramitación de reembolsos de gastos de transporte.
• Tramitación y mantenimiento de los depósitos de implantes.
• Refacturación.
• Coordinación con los equipos de devoluciones y control de calidad del almacén central.
• Devolución y envío de material al almacén central.
• Agilidad en la respuesta a las consultas recibidas por email o teléfono.
• Coordinación con los comerciales para las devoluciones y autorizaciones.
• Velar por el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos y acceso a la información.

• Gran capacidad de comprensión oral y escrita.
• Al menos 2 años de experiencia administrativa.
• Responsabilidad.
• Capacidad para establecer prioridades y planificar.
• Habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad de razonamiento y paciencia.
• Orientación al trabajo en equipo.
• Adaptabilidad a entornos muy cambiantes.
• Conocimientos informáticos con amplia experiencia en software, preferiblemente Microsoft Office, Dynamic AX ERP, SAP, software basado en navegador y hardware informático básico. Experiencia con sistemas CRM, deseable SalesForce.com.
• Altamente organizado con capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con un alto grado de profesionalidad y priorización.
• Conocimientos medios de conversación, lectura y escritura en inglés. Se realizará prueba en la entrevista.

• #LI-AS2

DentsplySirona es una empresa con Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa. Todos los candidatos cualificados serán considerados para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, discapacidad o estatus de veterano protegido. Agradecemos su interés en Dentsply Sirona. Si requiere asistencia para completar la solicitud en línea debido a una discapacidad, por favor envíe una solicitud de colocación a careers@dentsplysirona.com. Asegúrese de incluir “Solicitud de Acomodo Razonable” en el asunto.