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Abogado jobs in Spain

Gestor procesal y de reclamaciones entidades financieras, KPMG Abogados Zaragoza

KPMG Spain

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Asesor Comercial en Despacho de Abogados en crecimiento

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Abogado/a Laboralista | Sector Seguros | Barcelona

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Gestor procesal y de reclamaciones entidades financieras, KPMG Abogados Zaragoza
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Zaragoza
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Full time
30+ days ago

Job summary

Una firma de servicios profesionales en Zaragoza busca un Gestor Procesal y de Reclamaciones. El candidato ideal deberá gestionar reclamaciones de usuarios en el sector financiero y tener una licenciatura en Derecho, así como 4-5 años de experiencia relacionada. Ofrecemos un ambiente laboral excelente, un salario competitivo, oportunidades de teletrabajo y beneficios como 31 días de vacaciones laborables.

Benefits

Salario competitivo
Flexibilidad laboral
Vacaciones de 31 días
Cumpleaños libre
Acceso a plataforma de bienestar

Qualifications

  • Experiencia de 4-5 años en atención al cliente en entidades financieras.
  • Valoramos haber ocupado posiciones de back-office o gestión procesal.
  • Interés por la mejora de procesos.

Responsibilities

  • Gestión y seguimiento de reclamaciones presentadas por usuarios.
  • Asegurar el cumplimiento en el plazo y forma.
  • Reporte de seguimiento en plataformas informáticas.

Skills

Análisis y gestión de reclamaciones
Cumplimiento normativo
Gestión documental
Comunicación con asesoría jurídica
Conocimiento de prácticas bancarias
Mejora de procesos
Buen manejo de herramientas ofimáticas

Education

Grado/Licenciatura en Derecho

Tools

Herramientas ofimáticas
Bases de datos legales
Job description

Fecha de publicación: 29 sept 2025

Gestor procesal y de reclamaciones entidades financieras, KPMG Abogados Zaragoza

¿Te defines por tu talento y tu visión?

Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad.Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales.

Porque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos.

Desarrolla tu carrera con nosotros.

  • Análisis, gestión, resolución y seguimiento de reclamaciones de usuarios de servicios financieros en relación con sus intereses y derechos derivados de los contratos, de la normativa de transparencia y protección a la clientela y de las buenas prácticas de usos financieros.
  • Asegurar el correcto cumplimiento y atención de las reclamaciones presentadas por los usuarios financieros en plazo y forma.
  • Gestión documental de los expedientes de reclamación.
  • Reporte de seguimiento y actualización de las plataformas informáticas de nuestros clientes.
  • Contacto recurrente con la Asesoría Jurídica de nuestros clientes para asegurar una correcta gestión y tramitación.
  • Profundizar tu conocimiento sobre las mejores prácticas de las entidades bancarias en materia de consumo.
  • Podrás aportar ideas de mejora en materia de procesos, operaciones y calidad.
  • Estudios de Grado/Licenciatura en Derecho.
  • Experiencia previa de 4-5años desempeñando tareas relacionadas con reclamaciones tramitadas por el servicio de atención al cliente (SAC) de entidades financieras, o ante instancias supervisoras (Banco de España, CNMV,Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), así como tareas relacionadas con el asesoramiento jurídico bancario.
  • Valoraremos positivamente haber ocupado posiciones de back-office o gestión procesal en entidades financieras.
  • Buen manejo de herramientas ofimáticas.
  • Valorable utilización de herramientas legales y bases de datos.
  • Actitud y pasión por lo que hacemos.
  • Interés por la mejora de procesos.
  • Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina
  • Oportunidades internacionales y red de contactos global
  • Salario competitivo y plan de remuneración flexible
  • 31 días laborables de vacaciones
  • La tarde de tu cumpleaños libre
  • Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo
  • Acceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones

*Los beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas

Nuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas,garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma.

Nuestros valores marcan la diferencia. Marca la diferencia, impulsa tu talento.

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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.

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