Recepcionista Multifuncional

easyHotel; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de hoteles económicos que crece rápidamente busca un Recepcionista Multifuncional para su hotel en l'Hospitalet de Llobregat. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en recepción y ser capaz de trabajar en equipo y mantener una actitud positiva. Este puesto incluye la gestión de check-in y check-out, atención a los huéspedes, y asegurar su satisfacción. Se ofrece un contrato indefinido, horarios de 40 horas semanales y beneficios como tarifas de empleados.

Servicios

Tarifas de empleados

Bonus anual

Formación

• Experiencia en recepción mínima de 1 año.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y adaptarse a diversas situaciones.
• Habilidad para comunicarse en español e inglés.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes conforme a los procedimientos.
• Atender solicitudes de los huéspedes y contribuir a su satisfacción.
• Recolectar comentarios de los huéspedes para mejorar el servicio.
• Gestionar reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes realizando rondas.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Actitud positiva

Descripción del empleo

Descubre easyHotel

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento. Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciendo un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento.

La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles.

Para nuestro easyHotel situado en Barcelona Fira, con 204 habitaciones, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H/M).

Perfil requerido

• Super-Sonriente: en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta: Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno: Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.

Descripción del puesto

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.

Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa.

Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, ¡te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel!

Tipo de empleo: Contrato Indefinido

Horario: 40 horas semanales

Beneficios

• Tarifas de empleados

Horario laboral

• Trabajo diurno y/o nocturno

Tipos de primas y gratificaciones

• Bonus anual

Experiencia

• Recepción: Idealmente mínimo 1 año

Idioma

Español y Inglés (Obligatorio)