Asistente / a de Atención al Cliente

beBeeSatisfacción; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Barcelona busca un/a Asistente/a de Atención al Cliente para resolver consultas de clientes. Se requiere FP o Ciclo Formativo de Grado Medio, experiencia previa en call center y alto nivel de castellano/catalán. Ofrecen jornada laboral flexible, formación y desarrollo profesional en un entorno de trabajo positivo.

Servicios

Jornada laboral flexible

Oportunidad de desarrollo profesional

Formación inicial

Formación

• Persona dinámica con habilidades comunicativas sólidas.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center.
• Nivel alto de castellano/catalán.

Responsabilidades

• Atender a los clientes por teléfono y/o vía electrónica de manera efectiva.
• Resolver dudas de los clientes de manera clara y concisa.
• Documentar tendencias y patrones de comportamiento de los clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Identificación de tendencias

Educación

FP o Ciclo Formativo de Grado Medio

Descripción del empleo

Asistente / a de Atención al Cliente

En este rol, te encargará de atender y resolver las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional. La atención al cliente es fundamental en nuestra empresa para asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.

Descripción del trabajo

• Atender a los clientes por teléfono y / o vía electrónica de manera oportuna y efectiva.
• Resolver las consultas y dudas de los clientes de manera clara y concisa.
• Identificar y documentar las tendencias y patrones de comportamiento de los clientes.

Requisitos mínimos

• Persona dinámica con orientación al cliente y habilidades comunicativas sólidas.
• FP o Ciclo Formativo de Grado Medio.
• Experiencia previa en atención al cliente preferiblemente en call center.
• Nivel alto de castellano / catalán y conocimientos de otros idiomas valorables.

Beneficios

• Jornada laboral flexible de 35 horas semanales distribuidas de lunes a domingo.
• Oportunidad de trabajar en una empresa líder en servicios asistenciales.
• Formación inicial y desarrollo profesional.