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Touristik Fachkraft und Kundenberater (m / w / d) für Gruppenreisen Lateinamerika
Job summary
Ein Reiseunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Verkauf. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in der Tourismusbranche, Erfahrung im Flugeinkauf und hervorragende Deutsch- sowie Spanischkenntnisse. In einem kreativen Umfeld werden Aufgaben in der Buchungsbearbeitung, Reservierungen und Kundenservice erwartet. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und abwechslungsreiche Aufgaben, inklusive Home-Office-Modellen und Teamevents.
Benefits
Qualifications
- Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter ist erforderlich.
- Erfahrung im Flugeinkauf ist von Vorteil.
- Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail sind wichtig.
Responsibilities
- Kundenberatung und Verkauf hauptsächlich via Telefon und E-Mail.
- Bearbeitung von Buchungseingängen und Erstellung von Kalkulationen.
- Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen.
Skills
Education
Papaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika & Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto "leidenschaftlich reisen".
Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung.
Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
Nachkalkulation von Gruppenreisen
Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen
Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)
Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
Erstellung von Reisetexten
eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt
Erfahrung im Flugeinkauf von Vorteil
belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
Freude am Verkauf
Fit im Umgang mit dem PC und MS Office Produkten
Spaß am kreativen Mitdenken & eigene Ideen
ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
gute Spanischkenntnisse
Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier & monatlicher xbzrezb Team Lunch
verschiedene Home Office Modelle
Sorgfältige Einarbeitung
3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
Betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports, Beteiligung am Deutschlandticket oder Tankkarte
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich per Email an Frau Tatjana Weber :
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.