Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Frankfurt am Main. Sie sind verantwortlich für telefonischen sowie E-Mail-Support und das Weiterleiten von besonderen Fällen. Die Stelle erfordert ein freundliches Auftreten, sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch. Darüber hinaus sind gute Computerkenntnisse und eine genaue Arbeitsweise wichtig. Die Position bietet langfristige Einsätze mit der Möglichkeit zur Übernahme, attraktive Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Langfristige Einsätze mit Übernahmemöglichkeit

Attraktive Vergütung

Bis zu 30 Tagen Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Affinität zur Arbeit am Computer und Telefonie.

Aufgaben

• Eskalation von besonderen Fällen an das Team.
• Daten nach Prozessvorgaben erfassen.
• Telefonischer und E-Mail-Support für Aktionäre.

Kenntnisse

Freundliches und geduldiges Gesprächsverhalten

Gute Auffassungsgabe

Genaue Arbeitsweise

Verhandlungssicheres Englisch

Computerkenntnisse

Tools

MS Outlook

Jobbeschreibung

Für ein engagiertes und motiviertes Team, das vor keiner Herausforderung zurückschreckt, suchen wir für dem Standort Frankfurt am Main einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sich gegenseitig zu unterstützen und selbst in kniffligen Situationen noch gemeinsam zu lachen, hört sich gut an. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Eskalation von besonderen Fällen an das Team weiterleiten
• Erfassung von Daten nach Prozessvorgaben in der hauseigenen Datenbank
• Selbständiges Arbeiten nach der Einarbeitungsphase
• Telefonischer und E-Mail-Support von Aktionären verschiedener Gesellschaften
• Fragenbeantwortung nach Katalog

Erfahrungen

• Freundliches und geduldiges Gesprächsverhalten am Telefon
• Gute Auffassungsgabe
• Genaue Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch
• Generelle Affinität für die Arbeit am Computer und die Telefonie mit Kunden
• Computerkenntnisse: MS Outlook, Datenerfassung, etwas technisches Verständnis (Browser, Passwörter, Login)

Das bieten wir Ihnen

• Einen langfristigen Einsatz mit der Option der Übernahme durch unseren Kunden
• Attraktive Vergütung
• Bis zu 30 Tagen Urlaub
• Urlaub- und Weihnachtsgeld