IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Privatmolkerei Bauer GmbH & Co. KG; Wasserburg am Inn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Molkereiindustrie sucht einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Wasserburg am Inn. In dieser Rolle sind Sie für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich, betreuen IT-Anwender und sind der erste Ansprechpartner für IT-Tickets. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sowie sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Office mit. Es wird ein Arbeitsplatz mit zahlreichen Vorteilen geboten, wie 30 Tagen Urlaub und einer Kantine mit frisch gekochtem Essen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Geschenke zu Hochzeit, Geburtstag und Jubiläum

Vorsorge beim Betriebsarzt

Eigene Kantine mit frisch gekochtem Essen

Kostenfreier Parkplatz

Berufsunfähigkeitsversicherung

Mobiles Arbeiten

Schulungen/Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Office.
• Vertraut im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripheriegeräten und der Behebung technischer Störungen.

Aufgaben

• IT-Anwenderbetreuung im 1st / 2nd Level Support.
• Erster Ansprechpartner für IT-Tickets inklusive Analyse und Tickettracking.
• Incident Management und Service Request Management.

Kenntnisse

Windows 11

Microsoft Office

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Umgang mit Ticketsystemen

Ausbildung

Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich

Tools

Drucker

Scanner

Jobbeschreibung

Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

ihre Herausforderung:

• IT-Anwenderbetreuung im 1st / 2nd Level Support
• Erster Ansprechpartner für IT-Tickets (Annahme; Analyse; Qualifizierung; Kategorisierung und Tickettracking)
• Incident Management und Service Request Management mit Schwerpunkt Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
• Fachliches Eskalationsmanagement
• Usermanagement / Datenbank Pflege
• Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken
• Einhaltung der gegebenen Serviceparameter und SLAs
• Temporäre Mitarbeit in Projektthemen der internen IT
• Selbständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der internen Knowledge Base und dem Ticketsystem

Das bringen sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Office
• Spaß an der direkten Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des gesamten Unternehmen
• Im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Scanner usw.) und der Behebung technischer Störungen in diesem Umfeld bist du vertraut
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Nur wer in Balance ist, kann auch gut arbeiten. Deshalb bieten wir unserenMitarbeiterinnenund Mitarbeitern neben einem interessanten und sicheren Arbeitsplatz auch tolle Angebote drum herum.

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Geschenke zu Hochzeit, Geburtstag und Jubiläum

Vorsorge beim Betriebsarzt

Eigene Kantine mit frisch gekochtem Essen

Bauer günstiger kaufen in unserem Azubiladen

Zertifiziertes Nachhaltigkeitsmanagement

Kostenfreier Parkplatz

Berufsunfähigkeitsversicherung

Bauer Bike: Dienstradleasing über den Arbeitgeber

Elternberatung und Beratung zur Kinderbetreuung

Schulungen/Weiterbildungen

mobiles Arbeiten

Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen über unser Online-Formular. Somit können wir Ihnen die bestmögliche Bearbeitung Ihrer Bewerbung garantieren. Und vielleicht heißt es dann schon bald: "Herzlich Willkommen im BAUER-Team"!

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