Touristik Fachkraft und Kundenberater (m / w / d) für Gruppenreisen Lateinamerika

Papaya Tours GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Reiseunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Verkauf. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in der Tourismusbranche, Erfahrung im Flugeinkauf und hervorragende Deutsch- sowie Spanischkenntnisse. In einem kreativen Umfeld werden Aufgaben in der Buchungsbearbeitung, Reservierungen und Kundenservice erwartet. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und abwechslungsreiche Aufgaben, inklusive Home-Office-Modellen und Teamevents.

Leistungen

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Teamevents

Home Office Modelle

Sonderurlaub für Reisen

Kostenlose Teilnahme an Gruppenreisen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter ist erforderlich.
• Erfahrung im Flugeinkauf ist von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenberatung und Verkauf hauptsächlich via Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Buchungseingängen und Erstellung von Kalkulationen.
• Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen.

Kenntnisse

Verkauf

Kundenberatung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

MS Office

Flexibilität

Selbstbewusstsein

Kreativität

Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)

Spanischkenntnisse

Ausbildung

Fundierte touristische oder akademische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Papaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika & Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto "leidenschaftlich reisen".

Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung.

Aufgaben

Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)

Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen

Nachkalkulation von Gruppenreisen

Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen

Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung

Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)

Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen

Erstellung von Reisetexten

Profil

eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung

bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt

Erfahrung im Flugeinkauf von Vorteil

belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich

Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail

Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden

Freude am Verkauf

Fit im Umgang mit dem PC und MS Office Produkten

Spaß am kreativen Mitdenken & eigene Ideen

ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)

gute Spanischkenntnisse

Wir bieten

Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team

Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier & monatlicher xbzrezb Team Lunch

verschiedene Home Office Modelle

Sorgfältige Einarbeitung

3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio

die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten

Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien

Betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports, Beteiligung am Deutschlandticket oder Tankkarte

Kontakt

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich per Email an Frau Tatjana Weber :