Tourismus-Experten als Kundenberater (m/w/d) für Reiseveranstalter - Homeoffice

Hey Contact Heroes; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Home-Office Kundenberater für die Tourismus Support Line. Die Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Tourismus. Du wirst Kunden beraten und betreuen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Zudem bietet das Unternehmen flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein tolles Arbeitsumfeld im Home-Office wartet auf dich!

Leistungen

Monatliche Home-Office Pauschale

Steigende Vergütung je nach Hero-Status

Technische Geräte für die Arbeit

Vielfältige Arbeitszeitmodelle

Qualifikationen

• Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch ist ein Muss.
• Bereitschaft, im Home-Office zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung und Verkauf von Dienstleistungen in der Tourismusbranche.
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden via E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Erfahrungen im Bereich Tourismus

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

PC-Kenntnisse

Bereitschaft für Schichtarbeit

Empathie und Lösungsorientierung

Freundliches Auftreten

Multi-Skiller

Jobbeschreibung

Kennst du schon die Hey Contact Heroes? Noch nicht? Dann wird’s Zeit! Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen unbefristeten Job, den du easy von Zuhause aus erledigen kannst – am besten noch mit Mitarbeiter-Benefits, die weit über die Standards hinausgehen? Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du Spaß hast, Kunden im Bereich Tourismus und Reisen zu beraten, dann solltest du eines jetzt tun: bewirb dich bei uns!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: Hey Contact Heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten. Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office. Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugutekommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible Ressourcen, langjähriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team!

Bist du bereit ein Hero zu werden?

Home-Office Kundenberater (m/w/d) für unsere Tourismus Support Line

Dein Einsatz als Hero:

• Zu deinen Aufgaben gehören Beratung, Verkauf und allgemeine Auskünfte zu Dienstleistungen der Tourismusbranche.
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung der Produkte,
• Bearbeitung im Handumdrehen via E-Mail und Telefon,
• als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber

Deine Stärken als Hero:

• erste Erfahrungen im Bereich Tourismus und Umgang mit Kunden,
• sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
• mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung,
• Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenendienste im Rahmen unserer Servicezeit von Mo - So 7:30 - 23:00 Uhr
• im Bereich Kundenzufriedenheit, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie bist du unschlagbar,
• freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
• du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
• Multi-Skiller: Du hast Freude daran, mehrere Projekte im In- und Outbound nebeneinander zu bearbeiten,
• Voraussetzung für dich ist, im Home-Office zu arbeiten.

Deine Auszeichnung als Hero:

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• wir stellen dir die technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz,
• monatliche Home-Office Pauschale,
• steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
• verschieden Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte,
• abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse