Customer Service Agent (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Barsbüttel; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Schleswig-Holstein sucht einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der nationale und internationale Kunden auf Deutsch und Englisch betreut. Die Rolle erfordert umfangreiche Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse im Umgang mit SAP. Wir bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre, umfassende Sozialleistungen und Weiterbildungsangebote. Zudem besteht die Möglichkeit einer Übernahme durch den Kunden.

Leistungen

Tarifvertrag (BAP/DGB)

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Umfangreiche Sozialleistungen

Chance auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Luftfahrtindustrie.
• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Kommunikativ und serviceorientiert mit strukturiertem Ansatz.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Koordination von Aufträgen und enge Zusammenarbeit mit internen Teams.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

SAP-Business One

Englisch

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können? Wir bieten Ihnen eine spannende Position im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, in der Sie nationale und internationale Kunden auf Deutsch und Englisch beraten. Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen wie Technik, Einkauf und Logistik. Dank Ihrer Erfahrung in der Kundendatenpflege mit SAP stellen Sie eine effiziente Abwicklung aller Prozesse sicher.

Ihre Aufgaben

• Du betreust und berätstnationaleund internationaleKunden rund um dieProdukte und Services unseres Kunden
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon in deutscher und englischer Sprache
• Du koordinierst Aufträge und arbeitest eng mitinternen Teams wie Technik, Einkauf und Logistik zusammen
• Du pflegst Kundendaten und Aufträge im SAP-System und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du unterstützt bei Reklamationen und Lieferanfragen und bringst Dich aktiv in individuelle Projekte ein - gemeinsam mit dem Key Account Management

Erfahrungen

• Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit - ganz gleich, ob Du neu durchstartest oder schon länger dabei bist
• Idealerweise kennst Du Dich in der Luftfahrtindustrie aus - kein Muss, aber ein Plus!
• Du sprichst Englisch - weitere Sprachen sind herzlich willkommen
• SAP-Business One Kenntnisse wären super, aber wir bringen Dir auch gern alles bei
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert

Das bieten wir Ihnen

• Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und hilfsbereiten Team
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Chance auf Übernahme durch den Kunden
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch Ihre Niederlassung