Kundenservice jobs in Germany

Wir suchen Unterstützung für unseren neuen Standort!

Herzlich Willkommen bei der Levy Motor Company! Wir legen großen Wert auf eine herzliche und familiäre Atmosphäre, sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Gäste. Unser Team stellt sich tagtäglich dem Anspruch „Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen. Für dieses Ziel suchen wir für unseren neuen Standort in Heiligenhaus einen Teamleiter Service (m/w/d).

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

• Du berätst unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert zu allen Service- und Reparaturarbeiten.
• Regelmäßige Berichterstattungen sowie Teamleiterrunden nutzt Du aktiv, um Klarheit zu schaffen und die Performance im Servicebereich zu steigern.
• Du erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen und bearbeitest Garantiefälle zuverlässig und strukturiert – damit unterstützt Du Dein gesamtes Serviceteam.
• Exzellenter Service ist für Dich kein Schlagwort, sondern täglicher Anspruch. Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen konsequent um.
• Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise stellst Du sicher, dass unsere Servicestandards eingehalten werden und Kundenfahrzeuge termingerecht fertiggestellt sind.

• Du bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig, souverän und lösungsorientiert – und hast trotzdem „Benzin im Blut“.
• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Meister, und bringst Erfahrung im Servicebereich mit.
• Für Dich sind Mitarbeiter keine Ressource, sondern ein Team, das Du führst, stärkst und weiterentwickelst.
• Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine echte Hands-on-Mentalität runden Dein Profil ab.
• Du hörst aktiv zu, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen – für Kunden wie für Kollegen.

Du erkennst Dich in der Anzeige wieder, bist aber unsicher, ob Du den passenden beruflichen Hintergrund hast? Dann bewirb Dich auf jeden Fall. Du bringst das WOLLEN mit und wir revanchieren uns, indem wir alles Mögliche dafür tun, um dein KÖNNEN zu steigern.

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

• Großes Vertrauen in Dich.
• Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, Stundenausgleichskonto.
• Weiterbildung: Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater, Training on the Job, Seminare und Zugang zur AutoLevy-Akademie.
• Jahresziele: Zusätzliche Prämien bis zu 13.260€ basierend auf Deiner Leistung.
• Feel-Good-Manager: Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre für gute Energie.
• Getränke und Snacks: Wasser, Kaffee, Tee & frisches Obst so viel Du magst.
• Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich für ein Fitness-Studio Deiner Wahl.
• Offene Kommunikation: Ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Willkommensgeschenk: Eine liebevoll gefüllte Schultüte und ein motiviertes Team am ersten Arbeitstag.

Bewirb Dich gerne direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst. Nach der Durchsicht deiner Unterlagen werden wir uns schnellstmöglich bei Dir zurückmelden. Der nächste Schritt in unserem Recruitingprozess wäre die Übersendung eines Recruitingbogens an Dich, damit wir die Chance haben, Dich noch besser kennenzulernen.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt. Klicke direkt auf unser Online-Bewerbungsformular. Wir warten solange hier und freuen uns auf Dich!

Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende stattfinden
• Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren

Als neues ambitioniertes Mitglied im Team möchtest Du bestimmt schnell auf die Pole Position kommen. Wir erwarten allerdings nicht, dass du von Tag eins eine Star-Performance ablieferst und werden dir reichlich Zeit geben, damit du nachhaltig in die neuen Prozesse und Strukturen eintauchen kannst. Das nimmt Dir hoffentlich den Druck ab.

Nach Deinem Onboarding, über dessen Dauer wir uns gemeinsam abstimmen werden, übernimmst Du dann erst Deine ersten Termine. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im Unternehmen und mit deinen Aufgaben aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig. Das Team steht Dir selbstverständlich für jegliche Fragen und Hilfestellungen jederzeit zur Verfügung. In regelmäßigen Abständen finden die Meilensteingespräche statt. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: schon Feierabend?

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vertragsart: Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet - eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist ausdrücklich möglich und gewünscht.