Customer Service Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Geregelte Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Umfassende Einarbeitung

Persönliche Begleitung im Bewerbungsprozess

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Nürnberg sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) für den telefonischen Kundenkontakt. In dieser Position bearbeiten Sie Kundenanliegen, dokumentieren Gespräche und sorgen für eine freundliche Kommunikation. Kandidaten sollten über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice verfügen und sicher mit MS Office arbeiten. Das Unternehmen bietet Ihnen eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen.
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und kompetent weiterleiten.
• Kundenanliegen telefonisch und schriftlich bearbeiten.
• Gespräche dokumentieren und Kundendaten pflegen.
• Informieren über Produkte und Dienstleistungen.
• Aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationstalent

Geduld

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir als DIS AG Nürnberg bringen regional Fach- undFührungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern . Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service , der weit über diese ein Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.

„Ihre Stimme schafft Vertrauen – starten Sie als CustomerService Specialist (m/w/d)!“

Unser Kunde sucht einen engagierten Customer ServiceSpecialist (m/w/d) , der mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Organisationstalent für eine professionelle Betreuung sorgt.

Wenn Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt haben und ein wichtiger Teil des ersten Eindrucks sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Specialist (m/w/d) !

Ihre Vorteile

• Sie erhalten eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Als Customer Service Specialist profitieren Sie von geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
• Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit einem motivierten Team und einem offenen, wertschätzenden Arbeitsklima
• Persönliche Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses ist selbstverständlich
• Als Customer Service Specialist genießen Sie eine umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Als Customer Service Specialist nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und leiten diese kompetent an die zuständigen Ansprechpartner weiter
• Sie bearbeiten Kundenanliegen telefonisch und schriftlich und sorgen für eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
• Als Customer Service Specialist dokumentieren Sie Gespräche und pflegen Kundendaten sorgfältig im System
• Sie informieren zu Produkten und Dienstleistungen und unterstützen bei Terminvereinbarungen sowie administrativen Aufgaben
• Darüber hinaus tragen Sie aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Telefonzentrale
• Als Customer Service Specialist überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke, Geduld und eine angenehme Stimme
• Sie arbeiten sicher mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sie haben Freude am telefonischen Kontakt und ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.