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Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik
Résumé du poste
Ein Partner für Gestellmanagement in Hannover sucht eine Sachbearbeiterin für Kunden- und Lieferantenanfragen in Vollzeit. Sie kümmert sich um Anfragen, bearbeitet Abholungen und aktualisiert die Kundendaten im CRM-System. Ideale Kandidatin hat eine kaufmännische Ausbildung und sehr gute MS-Office-Kenntnisse. Es werden flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und zahlreiche Vorteile geboten.
Prestations
Qualifications
- Kaufmännisch ausgebildet, z.B. Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder eine gewerblich-technische Ausbildung.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service.
Responsabilités
- Beantwortung von Kunden- und Lieferantenanfragen telefonisch und per E-Mail.
- Erfassung und Bearbeitung von Abholungen sowie Dokumentation fehlgeschlagener Abholungen.
- Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM-System und Mitwirkung an Prozessoptimierungen.
Connaissances
Formation
*** Die Personenbezeichnungen in dieser Stellenanzeige schließen alle Geschlechter mit ein. ***
Unternehmensvorstellung
Gestellpool Europe GmbH & CO. KG ist der Partner für alle Herausforderungen rund um das Thema Gestellmanagement.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeiterin für Kunden- und Lieferantenanfragen in Vollzeit (35 – 40 Std./Woche) und Direktvermittlung.
Unser Kunde bietet Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit von 09:00–15:00 Uhr)
- Wahl zwischen einem monatlichen Sachbezugsgutschein (50 € über Edenred) oder einem Jobticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub für deine optimale Regeneration
- Exklusive Vergünstigungen bei verschiedenen Unternehmen
- Ergonomischer Arbeitsplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Strukturierte Einarbeitung mit Mentor
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kunden- und Lieferantenanfragen rund um Mehrwegtransportgestelle – telefonisch und per E-Mail
- Erfassung und Bearbeitung von Abholungen sowie Dokumentation fehlgeschlagener Abholungen
- Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM System und aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen
- Kaufmännisch ausgebildet, z.B. als Industriekaufmann, Speditionskauffrau, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kauffrau für Büromanagement, Speditionskaufmann oder eine gewerblich-technische oder handwerkliche Ausbildung, z.B. als Fachkraft für Lagerlogistik mit entsprechender kaufmännischer Erfahrung
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, Disposition, CRM Systemen, als Call Center Agent, im Kundensupport, Customer Service, als Telefonist von Vorteil
Wir freuen uns auf Sie!
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Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Profil bei dieser Stelle gesucht wird oder es passen vielleicht nur einige der Punkte zu Ihnen? Melden Sie sich gerne bei mir und wir besprechen Unklarheiten oder finden einen anderen spannenden Job für Sie.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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