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Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott Oberpfaffenhofen
Job summary
Ein renommiertes Hotel in Gilching sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der für den Empfang und die Betreuung internationaler Gäste verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören Check-in und Check-out, das Management von Reservierungen sowie die Einhaltung der Marriott Standards. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung am Empfang, gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Teamfähigkeit. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und vielfältige Benefits.
Benefits
Qualifications
- Berufsausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Empfangsbereich erforderlich.
- Offen, kommunikativ und gastfreundlich zu sein.
- Flexibel, verantwortungsbewusst und selbstständig arbeiten.
Responsibilities
- Erste Ansprechperson für das internationale Gästeklientel.
- Check-in und Check-out mit dem Hotelbetriebssystem Opera durchführen.
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
Skills
Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson, die für einen reibungslosen Ablauf und unvergessliche Aufenthalte sorgt.
Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unser internationales Gästeklientel
- Check-in und Check-out mit unserem Hotelbetriebssystem Opera
- Mitverantwortlich für den Schichtablauf sowie das Bearbeiten von Checklisten und anfallenden Vorbereitungsaufgaben
- Vertretung des Front Office Supervisors
- Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit sowie die Gewährleistung des Beschwerdemanagements
- Einarbeitung von Mitarbeitenden
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Einhaltung der Marriott Standards
- Du verfügst über eine Berufsausbildung im Hotelfach und/oder hast bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich
- Du bist eine gute Gastgebende Person, offen und kommunikativ
- Du freust Dich auf Herausforderungen, bist flexibel und übernimmst gerne Verantwortung
- Du besitzt gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Du arbeitest gerne im Team, bist jedoch auch selbstständig tätig und arbeitest zu jeder Zeit gewissenhaft
- Du verfügst über gute Microsoft Office Kenntnisse
Neueinsteigende in der Hotellerie sind ebenfalls herzlich Willkommen. Wir lassen und von Persönlichkeit, Sympathie und Begeisterung gerne überzeugen.
- An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Gehaltszulage je nach Qualifikation und Erfahrung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
- Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
- Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
- Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
- ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
- "Du-Kultur" innerhalb unseres Teams
- Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke
In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.
Du möchtest dazu beitragen, dass sich Gäste wie zuhause fühlen? – Werde Teil unserer Community und bewirb dich jetzt!
- Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! - Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.
Bei Fragen zu dieser Position helfen wir gerne:
Katharina Thanner
HR Coordinator
Courtyard by Marriott Oberpfaffenhofen
Friedrichshafener Str. 3a
82205 Gilching
+49 89-61426-0
career@cy-oberpfaffenhofen.de
Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst. Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.