Operations Programm Manager (m/w/d)

CTDI GmbH; Sömmerda; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit tätiges Unternehmen in Sömmerda sucht einen Operations Programm Manager (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. In dieser Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen operativen Einheiten und Kunden, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und KPI-Treu zu überwachen. Erwartet werden mehrjährige Erfahrung im technischen Umfeld, fließende Deutschkenntnisse und eine starke Kommunikationsfähigkeit. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld, attraktive Vergütung und Raum für persönliche Entwicklung.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Fort- und Weiterbildung

Gesundheitstage

Erfolgsbeteiligung

Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

JobRad

Qualifikationen

• Abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise eine Weiterqualifikation zum Betriebswirt.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level).

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten, der Division sowie internen Fachabteilungen und dem Kunden.
• Erster Ansprechpartner beim Kunden, Begleitung von Kundenbesuchen und Kundenaudits.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Termintreue, Überwachung der Kennzahlen (KPI).
• Durchführung der kundenbezogenen Rechnungslegung und Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Fristen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungskompetenz

Kundenbetreuung

Neukundenakquise

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Weiterqualifikation zum Betriebswirt

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Sömmerda suchen wir einen Operations Programm Manager (m/w/d) im Operations Programm Management B2B. Unser Team freut sich darauf, durch Ihre Expertise verstärkt zu werden.

Ihre Aufgaben

• Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten, der Division sowie internen Fachabteilungen und dem Kunden
• Erster Ansprechpartner beim Kunden, Begleitung von Kundenbesuchen und Kundenaudits
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Termintreue sowie Überwachung der vorgegebenen Kennzahlen (KPI) und Dienstleistungsparameter (SLA) gemäß dem Kundenvertrag
• Durchführung der kundenbezogenen Rechnungslegung und Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Fristen
• Anwendung und Überwachung der kundenbezogenen Vertragsinhalte sowie Prüfung deren Aktualität
• Leitung von NPI-Projekten am Standort
• Regelmäßiges Reporting für Kunden und Geschäftsleitung
• Gelegentliche Kundenbesuche im europäischen Raum (z. B. Deutschland, Belgien)

Ihr Profil

• Abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise eine Weiterqualifikation zum z. B. Betriebswirt
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und in der Neukundenakquise
• Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungskompetenz
• Aufgrund der Nähe zu den operativen Einheiten ist eine gewisse Hands‑on‑Mentalität von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2‑Level)

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe
• Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktives Gehaltspaket und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance
• Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander
• Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern

Darüber hinaus bieten wir:

• Betriebliche Altersversorgung
• Fort‑ und Weiterbildung
• Gesundheitstage
• Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI
• Erfolgsbeteiligung
• Zugang zum Corporate‑Benefits‑Portal
• kostenlose Getränke
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• JobRad

Mit Ihrer Bewerbung haben Sie die Möglichkeit, aktiv den Zukunftskurs unseres internationalen Unternehmens mitzugestalten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, sei es schriftlich oder über unser Onlineportal. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Kontakt

CTDI Soemmerda GmbH
Ansprechpartner: Herr Tobias Jäger
Human Resources
Erfurter Höhe 10A
99610 Sömmerda

www.ctdi.eu
[e-mail]