puestos de Ux en Canadá

Bonjour! Merci de ta visite

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité ou simplement curieux du marché? Tu es au bon endroit!

Nous recherchons une personne pour rejoindre notre équipe des opérations de recherche sur l’expérience utilisateur en Amérique du Nord, pour un contrat à durée déterminée de 12 mois. La croissance de la recherche UX à grande échelle repose sur la confiance, le partenariat et la collaboration. Ce rôle est essentiel pour la mise en œuvre de notre stratégie, l’exécution et l’expansion de nos processus de recherche, afin de bâtir un programme de recherche UX moderne et innovant dans l’industrie.

Tu relèveras de la direction de la recherche UX et collaboreras étroitement avec les équipes de conception et de produits pour élaborer des stratégies, optimiser les systèmes et créer des opérations de recherche évolutives et innovantes, permettant à l’équipe de fournir des insights pertinents.

1. Diriger la stratégie et l’exécution: Définir et mettre en œuvre la vision mondiale de la recherche, en assurant l’harmonisation des flux de travail, outils et processus avec notre objectif de premier plan dans le domaine UX. Jouer un rôle clé dans la définition, l’identification et la mise à l’échelle des processus de recherche pour répondre aux besoins d’une entreprise en évolution rapide.
2. Outiller l’équipe: Garantir que les chercheurs disposent des outils, formations et infrastructures nécessaires. Superviser le déploiement de groupes d’utilisateurs, l’éthique de la recherche, le suivi du consentement, et la simplification du recrutement et des flux de travail.
3. Élaborer des programmes évolutifs: Créer et faire évoluer des programmes pour améliorer les opérations de recherche, comme l’opérationnalisation des laboratoires, la démocratisation de la recherche, la gestion des ressources et du budget, afin d’en maximiser l’impact.
4. Favoriser l’excellence opérationnelle: Identifier les défis, proposer des améliorations et mettre en œuvre des solutions pour augmenter l’efficacité, minimiser les goulots d’étranglement et assurer des résultats de qualité.
5. Optimiser les outils: Évaluer et déployer des outils modernes de recherche pour améliorer productivité et collaboration, en maintenant l’équipe à la pointe de l’industrie.
6. Documenter les meilleures pratiques: Rédiger des guides, modèles et processus pour harmoniser et rendre efficace le travail des équipes.
7. Définir le succès et l’impact: Élaborer des indicateurs de performance pour la recherche, tout en favorisant la diffusion des résultats à l’échelle de l’organisation.
8. Façonner la culture et la croissance de l’équipe: Promouvoir une culture inclusive, répondre aux retours informels et maintenir une bonne ambiance pour atteindre l’excellence dans la recherche.

Ce que tu dois apporter :

• Expérience : Minimum 5 ans dans la recherche UX ou domaines connexes, avec une capacité à influencer la culture dans de grandes organisations matricielles.
• Connaissances opérationnelles : Bonne compréhension de la collaboration entre recherche, produit et conception dans un environnement agile.
• Esprit stratégique : Expérience dans la mise en œuvre de programmes de recherche multiplateformes et leur mise à l’échelle.
• Sens de l’analyse : Capacité à interpréter des données pour orienter décisions et optimiser budgets et processus.
• Sens de l’organisation et proactivité : Motivation, organisation, souci du détail et engagement pour la qualité.
• Compétences en communication : Excellentes aptitudes relationnelles et en communication pour favoriser la collaboration et la stratégie de communication en recherche.
• Compétence technique : Maîtrise des outils de recherche comme Dovetail, UserTesting, Optimal Workshop, ainsi que des logiciels de collaboration (Jira, Miro, Monday).

Ce que tu as à gagner :

• Travailler dans un environnement flexible.
• Profiter de véritables opportunités de carrière au sein d’une entreprise innovante.
• Faire partie d’une équipe à la fois grande pour la croissance et petite pour l’impact.
• Aider les commerçants à développer leur activité en créant ou améliorant des produits.
• Participer à la création de produits utilisés mondialement.
• Élargir ses compétences et évoluer professionnellement.
• Rejoindre une famille diversifiée et inclusive chez Lightspeed.

… Et bénéficier d’avantages pour votre bien-être :

• Programme d’actionnariat.
• Congés payés illimités.
• Flexibilité de travail.
• Assurance santé et bien-être.
• Frais de transport en commun remboursés.
• Congés pour nouveaux parents.
• Accès à LinkedInLearning.
• Journée de bénévolat.

Lightspeed valorise l’égalité et l’inclusion. Des aménagements sont possibles pour les candidats en situation de handicap.