Une entreprise énergétique recherche un Analyste Services expérience utilisateurs TIC à Saint-Jérôme. Dans ce rôle, vous serez responsable de la réception, de l'analyse et de la documentation des demandes des utilisateurs. Les qualifications incluent un diplôme de premier cycle en informatique et une expérience en soutien technique. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif et d'un environnement de travail flexible.
Leistungen
Rémunération concurrentielle
Régime de retraite généreux
Quatre semaines de vacances
Programme d’assurance complet
Télétravail hybride et flexible
Qualifikationen
Moins de 3 années d'expérience pertinente en soutien de premier niveau.
Expérience avec l'environnement de postes de travail Microsoft Windows.
Aufgaben
Recevoir, analyser, traiter et documenter les demandes des utilisateurs.
Offrir la maintenance préventive et évolutive des produits et services TIC.
Informer les utilisateurs sur les produits et services TIC.
Faire le suivi des incidents et des demandes.
Kenntnisse
Connaissances en maintenance physique des équipements
Soutien informatique à distance
ServiceNow
Centré sur le client
Maîtrise du français
Ausbildung
Diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en informatique ou domaine pertinent
Tools
Outlook avec serveur Exchange
Jobbeschreibung
Une entreprise énergétique recherche un Analyste Services expérience utilisateurs TIC à Saint-Jérôme. Dans ce rôle, vous serez responsable de la réception, de l'analyse et de la documentation des demandes des utilisateurs. Les qualifications incluent un diplôme de premier cycle en informatique et une expérience en soutien technique. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif et d'un environnement de travail flexible.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.