Operations Manager à Canada

Overview:

Gestionnaire des Opérations (Techniques)

Statut : Permanent, temps plein

Lieu : 8215, 17^e avenue, Montréal, Québec

Modèle : 5 jours sur site et selon les besoins

Répartition du temps de travail : 60% succursale / 40% terrain

Le gestionnaire des opérations techniques supervise une équipe de techniciens, d’installateurs et de nettoyeurs techniques. Il doit assurer la performance de ses employés en leur fournissant la formation nécessaire et en passant du temps sur le terrain avec eux. Il collabore étroitement avec l’équipe des ventes pour garantir l’excellence opérationnelle chez nos clients.

Responsabilités :

• Veiller à des délais de réparation rapides conformes à nos standards
• S’assurer que tous les employés suivent et comprennent les formations
• Valider les connaissances techniques de l’équipe via des journées sur la route
• Planifier les besoins en main-d'œuvre (croissance, vacances, retraite…)
• Participer aux événements majeurs avec l’équipe technique (golf, salons, etc.)
• Élaborer des plans d’amélioration continue
• Participer aux rencontres techniques canadiennes et appliquer les nouvelles procédures

Qualifications professionnelles :

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion
• Bonne compréhension de la gestion financière
• Bilinguisme français et anglais indispensable
• Formation en électromécanique ou équivalent
• Excellente connaissance géographique du Québec

Compétences :

• Leadership
• Esprit d’équipe et communication interpersonnelle
• Résilience et capacité d’adaptation rapide
• Aptitude à travailler avec un sens de l’urgence
• Autonomie, jugement et initiative
• Organisation et méthode

*Le masculin est utilisé sans discrimination, uniquement pour simplifier le texte.