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Remote SaaS Customer Success Manager—Growth
Zusammenfassung
A leading technology firm based in Canada is seeking a Customer Success Manager to engage with SMB and Mid-Market customers. The role is fully remote and involves managing customer relationships to drive product adoption, retention, and growth. Ideal candidates should have 1-3 years of experience in customer success or support within a SaaS environment, alongside strong analytical and communication skills. Join a mission-driven team that empowers creators and businesses with advanced technology.
Qualifikationen
- 1-3 years of experience in customer success or support in a SaaS environment.
- Experience managing a high volume of accounts.
- Ability to thrive in a remote, fast-paced startup environment.
Aufgaben
- Manage a portfolio of SMB/Mid-Market customers as a strategic advisor.
- Drive adoption and ensure long-term retention and growth.
- Collaborate with Product and Marketing to influence roadmap priorities.
Kenntnisse
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.