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Analista De Atendimento Ao Cliente (Suporte Técnico)
Job summary
Uma empresa de tecnologia com sede em Porto Alegre está em busca de um profissional para fornecimento de suporte técnico ao cliente, realizando a instalação e configuração de softwares. O candidato ideal deve ter formação em TI e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente colaborativo e um pacote de benefícios que inclui assistência médica, alimentação e treinamento contínuo.
Benefits
Qualifications
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Responsibilities
- Prestar suporte técnico ao cliente por telefone.
- Realizar instalação, configuração e orientação para clientes de software.
- Registrar todos os atendimentos com o troubleshooting realizado.
Skills
Education
Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar!
Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais e estamos presentes em todo o território nacional. Nossa missão é criar e desenvolver soluções tecnológicas, inovadoras e seguras para pessoas e organizações.
Nosso time é formado por pessoas comprometidas, que colocam colaboração e excelência em primeiro lugar para garantir que pessoas e organizações tenham mais segurança e confiança no ambiente digital. Nos orgulhamos em criar soluções que facilitam processos e tornam o dia a dia dos nossos clientes mais seguro. Cada certificado emitido representa não apenas tecnologia, mas também confiança e credibilidade.
Se você se identifica com esse propósito e quer contribuir para um futuro digital mais seguro, queremos você para fazer parte dessa história!
- Ambiente colaborativo e respeitoso;
- Incentivo ao aprendizado contínuo;
- Atividades que estimulam a resolução de problemas e a melhoria constante.
- Prestar suporte técnico ao cliente por telefone;
- Realizar instalação, configuração e orientação para clientes contratantes dos softwares de emissão de notas fiscais;
- Realizar a instalação e a configuração de certificado digital;
- Registrar todos os atendimentos com o troubleshooting realizado.
- Graduação em andamento / concluída em cursos da área de TI ou afins;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Participação nos Lucros e Resultados
- Assistência médica e odontológica
- VR / VA em cartão flexível no valor de R$ 38,00 / dia
- Vale cultura
- Totalpass
- Plataforma Alura
- C4 Life (orientação gratuita com profissionais especializados em diversas áreas)
- Clude Saúde
- Convênio Medipreço
- Guapeco – Plano de saúde pet.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.