Analista Técnico Tecnologia iPlace - Salvador/BA (Salvador Shopping)

iPlace Solutions; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande revendedora Apple em Salvador está buscando um Analista Técnico Tecnologia. Este profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, diagnóstico e reparo de produtos, além de manter a comunicação com os clientes sobre o status dos serviços. O candidato ideal deve ter ensino médio e disponibilidade para trabalho em horários de shopping. Oferecemos benefícios excepcionais para garantir a satisfação e o bem-estar dos funcionários.

Serviços

Descontos em parcerias comerciais

Atendimento psicológico

Vale-refeição

Vale-transporte

Educação Corporativa

Crescimento profissional

Ambiente colaborativo

Canal de descontos para colaboradores

Plano de telefonia

Empréstimo consignado

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Habilidade para diagnosticar problemas em produtos.
• Disponibilidade para horários flexíveis em shopping.

Responsabilidades

• Atender clientes e entender suas necessidades.
• Registrar ordens de serviço e diagnosticar produtos.
• Realizar contato com os clientes sobre o status do serviço.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de produtos

Comunicação

Formação académica

Ensino médio concluído

Descrição da oferta de emprego

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade para atuação como Analista Técnico Tecnologia na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
• Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
• Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;
• Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;
• Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
• Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;
• Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
• Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
• Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino médio concluído;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.

Additional information

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
• Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! ️
• Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto!
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! ✨

Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: Salvador/BA;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Segunda a sábado (10h00-22h00)/ Domingo (horário comercial).

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.