Supervisor Operacional à Brésil

Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, construímos nosso time recentemente, onde nos comprometemos a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Consultor Stone desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente.

A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.

Você será responsável pelo time de consultores Stone que possui como missão atuar de forma estratégica para construção do relacionamento com o cliente, a fim de reter, rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira. Além disso, entre as suas atribuições estão:

• Desenvolver planos de ação a fim de criar estratégias para rentabilizar as carteiras de clientes (aumentando as vendas e reduzindo o Churn)
• Análise de métricas de sucesso operacional e melhoria contínua.
• Analisar e estudar tendências de mercado e concorrentes
• Treinar e desenvolver o time de agentes para garantir que tenham as habilidades necessárias para o alcance dos resultados esperados.

• Ter, no mínimo, 1 ano de experiência em cargo de liderança/supervisão;
• Ter, no mínimo, 1 ano na área comercial;
• Ter experiência com indicadores comerciais como Churn, TPV e ROI
• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Comunicação clara e efetiva;
• Foco em resultados, priorizando o alcance das metas.
• Capacidade analítica, interpretação de dados, transformando insights em ações.
• Identificar oportunidades e problemas antes de eles se manifestarem, busca soluções inovadoras para superar desafios e gerar valor.

5x2 - segunda à sexta de 08h às 17h | Híbrido - Escritório Passeio, Rio de Janeiro

Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

Entrevistas com o time de Recrutamento: Você terá um papo inicial com o time de recrutamento, com o objetivo de nos conhecermos melhor.

Entrevistas com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga.

Entrevista com o gestor: Esse é o momento de nos aprofundarmos na sua trajetória e compreender melhor o seu alinhamento com a nossa companhia.

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

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Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Carta de apresentação

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Qual é o seu CPF? (Formato: XXX.XXX.XXX-XX) *

Usaremos o CPF somente como seu identificador único durante o processo seletivo.

Qual é o seu perfil do Linkedin?

Escreva o link do seu usuário

Você possui experiência com a área comercial? * Selecionar...

Você possui experiência com gestão de equipes? * Selecionar...

Como você conheceu a nossa empresa? *

Amigos, colegas ou familiares

Alguém da Stone entrou em contato comigo

Evento, feira ou conferência de tecnologia

Evento, feira ou conferência universitária

Notícias (jornal, TV, revistas ou sites)

Participei de uma iniciativa do Instituto Stone

Por meio de um parceiro (ex: Brasil Júnior, Na Prática, Fundação Estudar)

Redes sociais

Site de emprego (ex: Indeed, Infojobs, Vagas.com)

Qual motivo te fez querer se juntar ao nosso time? *

Atuar em um ambiente inovador

Atuar no segmento financeiro

Contato com pessoas que já trabalham na empresa

Desafios no dia a dia

Identificação cultural

Identificação com o propósito da empresa

Impacto social da empresa

Remuneração e benefícios

Ter trabalhado na Stone antes

Você é indicação de alguma pessoa que trabalha com a gente? * Selecionar...

Se sim, informe o e-mail corporativo da pessoa que te indicou!

Qual seu grau de relação com a pessoa que te indicou? Selecionar...

Você é uma pessoa com deficiência? * Selecionar...

Se sim, qual o seu tipo de deficiência?

Deficiência Física (ex: paraplegia, amputação, nanismo...)

Deficiência Visual (ex: baixa visão, cegueira...)

Deficiência Auditiva (ex: perda bilateral, surdez...)

Deficiência Intelectual (ex: Síndrome de Down...)

Deficiência Mental/Psicossocial (ex: Transtorno do Espectro Autista...)

Você precisa de alguma adaptação de acessibilidade para realização das suas funções?

Você necessita de alguma adaptação ou recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo?

Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I) * Selecionar...

Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade.

Qual sua pretensão salarial? * Selecionar...

A pretensão salarial nos ajuda a direcionar vagas mais enquadradas com seu perfil, mas não possuem caráter avaliativo.