Supervisor de Atendimento

RH NOSSA; Apucarana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Apucarana procura um Supervisor para liderar a equipe de atendimento ao público. O candidato ideal deve ter graduação completa em áreas como Administração ou Comunicação e experiência em supervisão. O trabalho envolve garantir a qualidade dos serviços prestados e oferecer suporte ao Gerente de Atendimento. O horário é de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão de atendimento ao público.
• Capacidade de gerenciar e treinar atendentes.
• Habilidade de trabalhar em equipe e manter a qualidade do serviço.

Responsabilidades

• Supervisionar os serviços de atendimento ao público.
• Prover suporte ao Gerente de Atendimento.
• Promover ações para garantir a qualidade dos serviços.

Formação académica

Graduação em Administração Organizacional

Graduação em Administração Financeira

Graduação em Comunicação

Graduação em Ética e Cidadania

Graduação em Prevenção e Saúde

Graduação em Inclusão Digital (Pacote Office)

Graduação em Sociologia Empresarial

Graduação em Direito Empresa

Graduação em Recursos Humanos

Descrição da oferta de emprego

Nível: Supervisor

Áreas: Atendimento

Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda sexta-feira das 08:00 as 17:00 com intervalo de 01h para refeição.

Responsabilidades

Responsabilidades e Experiências desejáveis: Responder pela supervisão dos serviços de atendimento ao público na Unidade em que atua e pelo desempenho dos respectivos atendentes, além de prover ao Gerente de Atendimento o suporte para a execução das tarefas de inicialização e finalização diárias, para a gestão da qualidade dos serviços, promovendo as ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados.