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VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: FREGUESIA - SP

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e infraestrutura. Essa equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV.

Quer fazer parte dessa equipe? Venha!

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar de seus programas.
• Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, promovendo boas práticas de gestão ambiental.

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em atendimento ao cliente
• Habilidades para trabalho em altura
• Conhecimento em Informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude proativa no dia a dia
• Conhecimento em Tecnologias GPON, IPTV e VoIP será diferencial

Oferecemos diversos benefícios e um ambiente de trabalho flexível:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos
• Direito a bônus ou PPR anual
• Plano de Previdência Privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no aniversário
• Participação em programa de voluntariado corporativo
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online
• Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira)
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros (#VivoBemEstar)

#VempraVivo