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VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: BARRA FUNDA - SP

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, temos a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e rede. Essa equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV.

Quer fazer parte dessa equipe? Então venha!

1. Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade e dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
2. Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
3. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementá-la nas atividades diárias para garantir boas práticas ambientais.

1. Ensino Médio Completo.
2. Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva.
3. Desejável experiência com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
4. Desejável experiência em atendimento ao cliente.
5. Habilidades para trabalho em altura.
6. Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office.
7. Disciplina e atitude no dia a dia.
8. Conhecimento em GPON, IPTV e VoIP será um diferencial.

Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios digitais como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programa de voluntariado corporativo.
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional, com presença em mais de 17 países.
• Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogo, telemedicina, entre outros.

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