Coordenador SRE

Vivo Digital; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Chief Information Officer para garantir a confiabilidade e desempenho dos sistemas críticos. Este papel inclui liderar uma equipe de SRE, focando na automação e melhorias contínuas dos processos. O candidato ideal traz experiência sólida em ambientes de QA, além de habilidades em tecnologias como containers e ferramentas de monitoramento. A empresa oferece condições flexíveis e bônus anuais.

Serviços

Escolher benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e Dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com filhos

Ambiente inclusivo e flexível

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Dia de folga para aniversário

Programa de voluntariado

Desconto em instituições de ensino

Programa de Desenvolvimento Educacional

Iniciativas para saúde e bem-estar

Qualificações

• Capacidade de liderar equipes técnicas em ambientes de QA.
• Experiência em monitoramento, automação e gestão de incidentes.
• Habilidade para melhorar a confiabilidade e eficiência operacional.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de suporte a sistemas em QA.
• Garantir a alta disponibilidade dos serviços de SRE.
• Coordenar a resposta a incidentes críticos.
• Promover a automação de processos operacionais.

Conhecimentos

Ambientes de QA ou Produção em larga escala

Linux

Banco de dados (oracle)

Middleware (Weblogic)

Redes

Containers (Docker, Kubernetes)

API Gateway

Cloud (Azure e OCI)

Ferramentas de monitoramento (Grafana, ELK Stack, Zabbix, Datadog)

Automação (Ansible, Terraform, scripts)

Práticas DevOps

Segurança em ambientes distribuídos

Inglês avançado ou fluente

Formação académica

Graduação em áreas de tecnologia

Pós graduação focado em liderança

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: Chief Information Officer

Diretoria: Diretoria Planejamento, Qualidade e Automação

Local de Trabalho: São Paulo -SP | Curitiba - PR (híbrido)

Como gestor(a) de SRE terá como propósito garantir a confiabilidade, escalabilidade e desempenho dos sistemas críticos da organização, liderando um time técnico com foco em automação, observação, resposta a incidentes e melhoria contínua dos sistemas e processos em Ambientes QA.

Main responsibilities

• Liderar e desenvolver a equipe de suporte a sistemas nos ambientes de QA, promovendo feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual;
• Fomentar uma cultura de colaboração, ownership e melhoria contínua;
• Garantir a alta disponibilidade dos serviços e sistemas, com foco em SLOs, SLAs e SLIs;
• Garantir a qualidade, acuracidade e agilidade da análise N1 e N2 de incidentes nos sistemas em Ambientes QA;
• Supervisionar a implementação de práticas de observabilidade (monitoramento, logging, tracing);
• Estabelecer e supervisionar práticas de monitoramento eficazes para detectar problemas antes que afetem os usuários;
• Coordenar a resposta a incidentes, garantindo que as falhas sejam resolvidas rapidamente e que as lições aprendidas sejam documentadas;
• Promover a automação de processos operacionais e de infraestrutura para aumentar a eficiência;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos sistemas e processos existentes;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para garantir que as práticas de SRE sejam incorporadas ao ciclo de vida do desenvolvimento de software;
• Facilitar a comunicação entre as equipes de operações e desenvolvimento;
• Identificar oportunidades de automação de tarefas operacionais e processos manuais;
• Coordenar a resposta a incidentes críticos, liderando análises de causa raiz (postmortems) e planos de ação corretivos;
• Atuar junto aos projetos estruturantes da organização, garantindo alinhamento técnico e mitigação de impactos em ambientes produtivos;
• Monitorar e reportar KPIs de confiabilidade e eficiência operacional;
• Conduzir iniciativas de melhoria de processos e maturidade técnica da área.

Requirements and skills

• Experiência sólida com ambientes de QA ou Produção em larga escala;
• Conhecimentos em Linux, banco de dados (oracle), Middleware (Weblogic), redes, containers (Docker, Kubernetes), API Gateway, cloud (Azure e OCI);
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Grafana, ELK Stack, Zabbix e Datadog);
• Familiaridade com automação (Ansible, Terraform, scripts);
• Familiaridade com práticas DevOps e segurança em ambientes distribuídos;
• Diferencial ter graduação completa, especificamente em áreas de tecnologia;
• Desejável pós gradução focado em liderança;
• Desejável inglês avançado ou fluente;
• Necessário residir na Grande São Paulo ou em Curitiba e adjacências.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

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