Home Office jobs in Brazil

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico. Nível hierárquico: Analista. Número de vagas: 2. Local de trabalho: São Paulo, SP. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Modelo de Trabalho: Home office (100% home office, com fácil acesso e disponibilidade para ir ocasionalmente ao escritório). Horário: De segunda a sexta, horário comercial. Faixa salarial: R$ 3.600,00 + benefícios: assistência médica, odontológica, vale transporte, vale refeição, seguro de vida, gympass, auxílio educacional, participação de lucros, dentre outros benefícios. Setor: Empresa multinacional que oferece soluções de comércio eletrônico que aliam tecnologia e serviços especializados para as áreas de Suprimentos e Logística das empresas.

• Analisar e solucionar os chamados de requisições de serviços e incidentes referentes à solução da empresa.
• Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos chamados.
• Manter o cliente informado sobre a situação (status) de seu chamado.
• Analisar tecnicamente os chamados por meio de consultas e execuções de scripts em SQL.
• Realizar testes para validar solução dos chamados.
• Categorizar o chamado informando processo e funcionalidade afetada.

• Superior Completo (Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas).
• Vivência com suporte técnico de software/sistemas/plataformas.
• Conhecimentos intermediários em SQL e TSQL.
• Conhecimento em ITIL com foco nos processos de gerenciamento de incidentes e solicitações de serviços.
• Domínio do ambiente Windows e pacote Office.

• Auxílio educacional
• Assistência odontológica
• Vale transporte
• Vale refeição
• Seguro de vida
• Assistência médica
• Participação nos lucros
• Gympass

Não informado

A combinar

Analista de suporte técnico

Willisa Assessoria em Recursos Humanos Ltda

Consultoria / Auditoria

Consultoria em Recursos Humanos.

(CE)