Backoffice jobs in Brazil

Responsável por disseminar o conhecimento de negócio para a área comercial, bem como encantar os clientes, para aumentar o empilhamento e marketshare do core no segmento/plataforma de atuação.

• Apresentar ofertas de produtos que atendam as empresas do segmento de varejo (Backoffice Protheus e soluções de Loja);
• Demonstrar ofertas de produtos para fomentar/auxiliar no processo de venda, por meio de eventos virtuais e presenciais, reuniões com prospects/clientes e webinars;
• Suportar o time comercial em demandas de vendas e projetos estratégicos;
• Apoiar e orientar os canais de vendas sobre quais as melhores ofertas para os segmentos e subsegmentos, apresentando as soluções que mais aderem àquele negócio para sanar suas dores e aumentar a sua produtividade;
• Participar de palestras e eventos a fim de apoiar os canais de vendas/mercado na consolidação dos relacionamentos com os clientes/prospects, divulgar estratégia da solução do negócio e Roadmap, assim como direcionar reclamações e sugestões de evolução do produto;
• Sugerir que as necessidades dos clientes/prospects e mercado sejam avaliados pelo time de produto, por meio de feedbacks e análise de win & loss;
• Realizar visitas em clientes e unidades comerciais TOTVS;
• Fornecer insumos para apoiar a tomada de decisão relacionada a estratégia de Produto, por meio de insumos oriundos dos canais de vendas, demonstrações e análise de concorrência;
• Responsável por realizar e também apoiar os analistas na atividade de criação de conteúdo, webinar, podcasts, tutoriais sobre o negócio e oferta do segmento, disseminando conhecimento para a área comercial de forma a encantar os clientes e prospects;
• Orientar os canais de vendas sobre quais as melhores ofertas para o segmento e sub-segmento, apresentando as soluções que mais aderem àquele negócio para sanar suas dores e aumentar a sua produtividade;
• Participar de eventos a fim de apoiar os canais de vendas/mercado na consolidação dos relacionamentos com os clientes/prospects, divulgar estratégia da solução do negócio e Roadmap, assim como direcionar reclamações e sugestões de evolução do produto para o time de estratégia de produto;
• Analisar e acompanhar a estratégia do concorrente, por meio da análise SWOT e cliente oculto;
• Acompanhar as oportunidades/eventos promovidos junto ao AR e Mercado, para melhorar a conversão do funil de vendas, por meio da criação e atualização de dashboard;
• Apoiar na criação de conteúdo, webinar, podcasts, tutoriais sobre o negócio e oferta do segmento Varejo e Backoffice Protheus, disseminando conhecimento para a área comercial de forma, gerando valor no portfólio de produtos aos clientes e prospects;
• Criar análises comportamentais do ecossistema TOTVS (políticas comerciais, DRGs, Portfólio e Segmento), por meio da extração do realizado de vendas, license services e base de contratos;
• Responsável pela disseminação do conhecimento do segmento/plataforma para os participantes do time de menor senioridade;
• Apoiar no levantamento de informações para criação de um business plan (plano de negócios) para a criação de ofertas pela gestão.

• Vivência de, no mínimo, 05 anos na área ou correlatas;
• Conhecimento avançado no Protheus, especialmente sobre os módulos backoffice;
• Conhecimento em demais módulos Protheus serão um diferencial (SIGALOJA, TOTVSPDV, VENDA ASSISTIDA, DMS (SIGAPEC, SIGAOFI e SIGAVEI));
• Experiência em Serviço/implantação das soluções (desejável);
• Conhecimento em ADVPL/SQL será um diferencial;
• Compreender os problemas enfrentados e criar especificações técnicas precisas;
• Habilidade para resolução de problemas e visão crítica para melhorias de processos;
• Domínio das regras de negócio do segmento/plataforma;
• Técnicas de apresentações e oratória; - Avançado;
• Técnicas de negociação; - Avançado;
• Bons conhecimentos em Excel e Power Point;
• Experiência com arquitetura e demonstrações;
• Desenvolver e realizar apresentações em público;
• Disponibilidade para viagens;
• Conhecimento sobre metodologias comerciais.

• Conhecimento nos módulos de fiscal e contábil do Backoffice Protheus (SIGACTB, SIGAFIS);
• Idioma: Espanhol ou Inglês - desejável nível intermediário;
• Experiência em comercialização de produtos SaaS (CLOUD TOTVS).

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

Faixa salarial: A combinar

Regime de contratação: CLT