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Job Page | ESTAGIARIO - TECNOLOGIA
Unipê - Centro Universitário de João Pessoa
Técnico de informática N2 - residente
CDS COMMUNICATION DATA SERVICE
Assistente de Atendimento I -Receptivel (PCD)
Job summary
Uma empresa de assistência 24 horas está em busca de um Assistente de Atendimento I. O profissional irá atuar no atendimento ao cliente, processamento de solicitações e suporte técnico, garantindo qualidade e eficiência nas interações. É necessária experiência entre 1 e 3 anos em funções similares. O trabalho é híbrido, mas com modelo 100% presencial após o treinamento. Oferece salário de R$ 1.770, além de benefícios como vale refeição e assistência saúde.
Benefits
Qualifications
- Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente de assistência 24 horas.
- Habilidade em registrar e acompanhar solicitações dos clientes.
- Capacidade de acionar fornecedores e garantir a qualidade do atendimento.
Responsibilities
- Receber e processar solicitações, fornecer suporte imediato e esclarecer dúvidas.
- Realizar cadastramento das solicitações e acompanhar o fluxo de atendimento.
- Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e funcionamento dos serviços.
Skills
vai trabalhar Híbrido
Área: Assistência 24 Horas.
Localidade: Alphaville – Barueri.
Modelo de Trabalho: 100% Presencial.
Horário: Escala 6x1 – Horário – 14h às 20h20, 15h às 21h20, 16h40 às 23h.
Salário: 1.770,00.
Benefícios: Programa de Remuneração Variável –
- Vale Transporte –
- Vale Refeição - R$ 23,00 ao dia
Vale Alimentação – 163,83
- Assistência Saúde & Odontológica –
- Total Pass –
- Auxílio Creche – R$$ 318,00 (Apenas para Mulheres)
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
- Atendimento ao cliente: Receber e processar solicitações, fornecer suporte imediato e esclarecer dúvidas sobre serviços de assistência 24h.
- Registro de ocorrências: Realizar o cadastramento das solicitações e acompanhar o fluxo de atendimento até a resolução do caso.
- Contato com fornecedores: Acionar prestadores de serviço, acompanhar prazos de atendimento e garantir a qualidade na execução das soluções.
- Suporte técnico: Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e funcionamento dos serviços oferecidos.
- Comunicação eficiente: Agir com empatia e clareza, garantindo que cada interação seja acolhedora e resolutiva.
- Monitoramento de atendimento: Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade, buscando melhorias no serviço prestado.
Número de vagas: 10
Local de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial tardes
Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.