Assistente de Atendimento I -Receptivel (PCD)

MRS; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência 24 horas está em busca de um Assistente de Atendimento I. O profissional irá atuar no atendimento ao cliente, processamento de solicitações e suporte técnico, garantindo qualidade e eficiência nas interações. É necessária experiência entre 1 e 3 anos em funções similares. O trabalho é híbrido, mas com modelo 100% presencial após o treinamento. Oferece salário de R$ 1.770, além de benefícios como vale refeição e assistência saúde.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição - R$ 23,00 ao dia

Vale Alimentação - R$ 163,83

Assistência Saúde & Odontológica

Auxílio Creche - R$ 318,00

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente de assistência 24 horas.
• Habilidade em registrar e acompanhar solicitações dos clientes.
• Capacidade de acionar fornecedores e garantir a qualidade do atendimento.

Responsabilidades

• Receber e processar solicitações, fornecer suporte imediato e esclarecer dúvidas.
• Realizar cadastramento das solicitações e acompanhar o fluxo de atendimento.
• Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e funcionamento dos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficiente

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento I (PCD) – Treinamento Presencial e depois do período de experiência

vai trabalhar Híbrido

Área: Assistência 24 Horas.

Localidade: Alphaville – Barueri.

Modelo de Trabalho: 100% Presencial.

Horário: Escala 6x1 – Horário – 14h às 20h20, 15h às 21h20, 16h40 às 23h.

Salário: 1.770,00.

Benefícios: Programa de Remuneração Variável –

• Vale Transporte –
• Vale Refeição - R$ 23,00 ao dia

Vale Alimentação – 163,83

• Assistência Saúde & Odontológica –
• Total Pass –
• Auxílio Creche – R$$ 318,00 (Apenas para Mulheres)
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao cliente: Receber e processar solicitações, fornecer suporte imediato e esclarecer dúvidas sobre serviços de assistência 24h.
• Registro de ocorrências: Realizar o cadastramento das solicitações e acompanhar o fluxo de atendimento até a resolução do caso.
• Contato com fornecedores: Acionar prestadores de serviço, acompanhar prazos de atendimento e garantir a qualidade na execução das soluções.
• Suporte técnico: Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e funcionamento dos serviços oferecidos.
• Comunicação eficiente: Agir com empatia e clareza, garantindo que cada interação seja acolhedora e resolutiva.
• Monitoramento de atendimento: Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade, buscando melhorias no serviço prestado.

Número de vagas: 10

Local de trabalho: Barueri, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Parcial tardes

Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos