Atendimento Ao Cliente jobs in Brazil

A Stone: A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros, focada no(a) cliente e na transformação da indústria de pagamentos para apoiar o empreendedorismo brasileiro.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades.

Executivo(a) de Contas Sênior / Especialista Stone: Sua missão será posicionar-se como(a) o(a) principal parceiro(a) estratégico dos empresários mais influentes da região. Você realizará um diagnóstico profundo de seus negócios para desenhar e implementar estratégias de crescimento, conectando-os a um ecossistema de soluções de ponta em finanças, software e gestão. Atuando de forma consultiva, seu objetivo final é garantir não apenas a melhor solução, mas uma experiência de excelência que impulsione o sucesso e a competitividade de cada cliente.

Como será seu dia a dia:

• Rotina híbrida com reuniões presenciais e online.
• Jornada de trabalho: Segunda a Sexta | 44h semanais.
• Prospectar e qualificar novos clientes alinhados ao Perfil de Cliente Ideal (ICP)
• Montar e apresentar propostas de acordo com a necessidade de cada cliente.
• Gerir a carteira dos principais clientes da região.
• Manter um relacionamento contínuo e pós-venda de excelência.
• Analisar a concorrência e tendências de mercado.
• Participar das matinais diárias para traçar os seus planos, metas e trocas de aprendizados.
• Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente.

Requisitos e qualificações:

• Sólida experiência com vendas consultivas B2B, com foco em gestão de grandes contas (Key Accounts)
• Excelente comunicação (oral e escrita), com habilidade para construir e apresentar propostas de valor para executivos
• Atuação orientada a resultados
• Foco em planejamento e organização

Diferenciais (O que vai te destacar):

• Conhecimento do nosso Ecossistema: Vivência no mercado financeiro, meios de pagamento, produtos bancários e/ou softwares para o varejo será altamente valorizada.

Nossos Benefícios:

• 🩺 Plano de Saúde e Odontológico
• 🏥 Hospital Virtual Verde disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma rápida e prática
• 🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee
• 💪 Wellhub
• 👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
• 👶 Auxílio Filho com Deficiência
• 💚 Seguro de Vida
• 🚘 Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• 🤧 Acolhe360
• 💆♀️ Quick Massage (Exclusivo para quem tem acesso aos escritórios do Rio de Janeiro/São Paulo)
• 🌍 Férias &Co (Opcional)
• 🐶 Meu Pet Club (Opcional)
• 💳 Flash Multibenefícios (Opcional)
• 🤱 Kit Acolhimento para novos pais
• 🌴 Convênio SESC
• 💰 Salário Fixo e Variável + Bônus trimestral (quando preenchidos os requisitos)
• 📚 Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

Nossa Cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

⚡Own It: Espírito de dono traz liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo que entregamos e buscamos sempre evoluir o nosso negócio.

🎢Live the Ride: Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com erros e vemos desafios como oportunidades de crescimento.

🎤No Bullshit:Agimos com simplicidade. Somos práticos, sinceros e valorizamos feedbacks, usando transparência para evoluir, mesmo em erros.

🤝Team Play: Quer ir rápido? Vá sozinho(a). Quer ir longe? Vá em equipe. Aprendemos uns com os outros, e a colaboração é a chave do sucesso.

💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos impactá-lo positivamente e ver as melhorias que trazemos à sua vida.

E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone 💚🚀 Caso queira saber mais: YouTube / Nosso Blog / Twitter / Instagram / Código de Ética.

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.