Agente De Atendimento jobs in Brazil

Dourados, Mato Grosso Do Sul, Brasil

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

O maior diferencial da Stone é ser uma companhia totalmente centrada no cliente. E para garantir que o(a) empreendedor(ra) foque no crescimento do seu negócio, construímos escritórios próprios (polos) por todo o Brasil, entregando presencialmente as soluções mais eficazes do mercado.

Nosso time de Agentes Stone está todos os dias lado a lado da nossa razão, os donos e donas de negócio, apoiando cada um deles em sua jornada empreendedora, garantindo total comprometimento em resolver os seus problemas e a melhor experiência de atendimento ao(à) cliente do país.

Seu papel será entender profundamente as necessidades do(a) cliente e conectá-las às nossas soluções financeiras com muita empatia, conhecimento sobre o mercado e encantamento. Conheça um pouco mais do(a) Agente Stone nonosso manifesto .

• Jornada de trabalho: Segunda a Sexta | 44h semanais.
• Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda.
• Participar das matinais diárias para traçar os seus planos, metas e trocas de aprendizados.
• Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente.

• Ser maior de idade.
• Desejável experiência comercial.
• Saber se comunicar muito bem.
• Muita energia e paixão por servir o nosso cliente.
• Buscar a excelência em tudo que se propor a fazer.

Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: médicos, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na palma da sua mão

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Salário Fixo e Variável + Bônus trimestral(quando preenchidos os requisitos)

Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e video aulas (Studa e Biblioteca StoneCo)

Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes.. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

Questionário de Vida: Este é o momento de te conhecermos! Você deverá preencher um questionário com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies, motivações e sonhos.

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

Rota Teste: Nosso objetivo é que você vivencie a rotina proposta na vaga na prática, ou seja, você acompanhará um(a) dos(as) nossos(as) agentes durante a sua rota.

Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!

*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

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Carta de apresentação

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Qual é o seu CPF? (Formato: XXX.XXX.XXX-XX) *

Usaremos o CPF somente como seu identificador único durante o processo seletivo.

Essa informação é solicitada para garantirmos que você possui a idade mínima para participar do nosso processo seletivo. Ela não será usada para a avaliação do seu currículo.

Você tem mais de 18 anos? * Select...

Qual é o seu endereço completo com CEP? *

Ex: Cep: XXXXX-XXX. Rua Fidêncio Ramos, 308, Vila Olímpia, São Paulo - SP

Você tem disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade da vaga? * Select...

Você possui carro para descolamento entre clientes, caso seja necessário? (Para utilização de carro próprio para o exercício da função, você poderá optar por receber auxílio combustível) * Select...

Qual é o seu grau de escolaridade? * Select...

Você possui quantos anos de experiência em vendas? * Select...

Você possui quantos anos de experiência com adquirência ou produtos Bancários? * Select...

Qual é o seu perfil do linkedin?

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Como você conheceu a nossa empresa? *

Amigos, colegas ou familiares

Alguém da Stone entrou em contato comigo

Evento, feira ou conferência de tecnologia

Evento, feira ou conferência universitária

Notícias (jornal, TV, revistas ou sites)

Participei de uma iniciativa do Instituto Stone

Por meio de um parceiro (ex: Brasil Júnior, Na Prática, Fundação Estudar)

Redes sociais

Site de emprego (ex: Indeed, Infojobs, Vagas.com)

Qual motivo te fez querer se juntar ao nosso time? *

Atuar em um ambiente inovador

Atuar no segmento financeiro

Contato com pessoas que já trabalham na empresa

Desafios no dia a dia

Identificação cultural

Identificação com o propósito da empresa

Impacto social da empresa

Remuneração e benefícios

Ter trabalhado na Stone antes

Você é indicação de alguma pessoa que trabalha com a gente? * Select...

Se sim, informe o e-mail corporativo da pessoa que te indicou!

Qual seu grau de relação com a pessoa que te indicou? Select...

Você é uma pessoa com deficiência? * Select...

Se sim, qual o seu tipo de deficiência?

Deficiência Física (ex: paraplegia, amputação, nanismo...)

Deficiência Visual (ex: baixa visão, cegueira...)

Deficiência Auditiva (ex: perda bilateral, surdez...)

Deficiência Intelectual (ex: Síndrome de Down...)

Deficiência Mental/Psicossocial (ex: Transtorno do Espectro Autista...)

Você precisa de alguma adaptação de acessibilidade para realização das suas funções?

Você necessita de alguma adaptação ou recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo?

Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I) * Select...

Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade.

Qual é a sua pretensão salarial, considerando a remuneração total (fixa + variável)? * Select...

A pretensão salarial nos ajuda a direcionar vagas mais enquadradas com seu perfil, mas não possuem caráter avaliativo.