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Résumé du poste
Una empresa en el sector de alimentos en Querétaro busca un/a profesional para administrar cuentas de clientes y garantizar un servicio excepcional. Se requiere una licenciatura, experiencia en atención al cliente, y habilidades en CRM. Se ofrece un salario competitivo entre $28,000 y $32,000 mensuales, junto a prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo profesional.
Prestations
Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a las de la ley
Ambiente laboral colaborativo
Oportunidad de desarrollo profesional
Qualifications
- Licenciatura en áreas como Administración, Negocios o afines.
- Experiencia previa en atención al cliente o gestión de cuentas en el sector industrial o de manufactura.
- Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de gestión de clientes (CRM).
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Inglés avanzado indispensable.
Responsabilités
- Administrar las cuentas de clientes, asegurando una comunicación efectiva y oportuna.
- Procesar pedidos y coordinar entregas con el equipo de logística.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio óptimo.
- Actualizar y mantener registros precisos de las cuentas de clientes.
- Elaborar reportes relacionados con la actividad de las cuentas y el servicio al cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
- Apoyar en la implementación de proyectos específicos relacionados con el área de servicio al cliente.
Connaissances
Comunicación verbal y escrita
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Habilidades de gestión de cuentas
Inglés avanzado
Formation
Licenciatura en Administración, Negocios o afines
Outils
Herramientas de gestión de clientes (CRM)
Description du poste
Sobre nuestro cliente
Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano que opera en el sector de alimentos. Se caracteriza por ofrecer productos de alta calidad y por su enfoque en la excelencia operativa
Descripción
- Administrar las cuentas de clientes, asegurando una comunicación efectiva y oportuna.
- Procesar pedidos y coordinar entregas con el equipo de logística.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio óptimo.
- Actualizar y mantener registros precisos de las cuentas de clientes.
- Elaborar reportes relacionados con la actividad de las cuentas y el servicio al cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
- Apoyar en la implementación de proyectos específicos relacionados con el área de servicio al cliente.
Perfil buscado
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Licenciatura en áreas como Administración, Negocios, o afines.
- Experiencia previa en atención al cliente o gestión de cuentas en el sector industrial o de manufactura.
- Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de gestión de clientes (CRM).
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Inglés avanzado indispensable
Qué Ofrecemos
- Sueldo competitivo entre $28,000 y $32,000 mensuales
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Ambiente laboral colaborativo y profesional.
- Oportunidad de desarrollo profesional en el sector industrial y de manufactura.
- Ubicación: Querétaro
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.