Account Services Specialist

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de alimentos en Querétaro busca un/a profesional para administrar cuentas de clientes y garantizar un servicio excepcional. Se requiere una licenciatura, experiencia en atención al cliente, y habilidades en CRM. Se ofrece un salario competitivo entre $28,000 y $32,000 mensuales, junto a prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de la ley

Ambiente laboral colaborativo

Oportunidad de desarrollo profesional

Formación

• Licenciatura en áreas como Administración, Negocios o afines.
• Experiencia previa en atención al cliente o gestión de cuentas en el sector industrial o de manufactura.
• Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de gestión de clientes (CRM).
• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita en español.
• Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Inglés avanzado indispensable.

Responsabilidades

• Administrar las cuentas de clientes, asegurando una comunicación efectiva y oportuna.
• Procesar pedidos y coordinar entregas con el equipo de logística.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio óptimo.
• Actualizar y mantener registros precisos de las cuentas de clientes.
• Elaborar reportes relacionados con la actividad de las cuentas y el servicio al cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
• Apoyar en la implementación de proyectos específicos relacionados con el área de servicio al cliente.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Habilidades de gestión de cuentas

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura en Administración, Negocios o afines

Herramientas

Herramientas de gestión de clientes (CRM)

Descripción del empleo

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano que opera en el sector de alimentos. Se caracteriza por ofrecer productos de alta calidad y por su enfoque en la excelencia operativa

Descripción

• Administrar las cuentas de clientes, asegurando una comunicación efectiva y oportuna.
• Procesar pedidos y coordinar entregas con el equipo de logística.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio óptimo.
• Actualizar y mantener registros precisos de las cuentas de clientes.
• Elaborar reportes relacionados con la actividad de las cuentas y el servicio al cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
• Apoyar en la implementación de proyectos específicos relacionados con el área de servicio al cliente.

Perfil buscado

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Licenciatura en áreas como Administración, Negocios, o afines.
• Experiencia previa en atención al cliente o gestión de cuentas en el sector industrial o de manufactura.
• Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de gestión de clientes (CRM).
• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita en español.
• Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Inglés avanzado indispensable

Qué Ofrecemos

• Sueldo competitivo entre $28,000 y $32,000 mensuales
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Ambiente laboral colaborativo y profesional.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector industrial y de manufactura.
• Ubicación: Querétaro