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Ejecutivo Atención a Clientes (call center)
Zusammenfassung
Una empresa de servicios al cliente busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para su equipo de call center en Valle de Santiago. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación, resolución de problemas y una actitud proactiva. Ofrecemos un sueldo base de $8,640 mensuales, un bono de $3,500, y prestaciones desde el primer día. Se valorará la experiencia en atención al cliente y la disposición para trabajar en horarios flexibles.
Leistungen
Qualifikationen
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia.
- Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Aufgaben
- Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando la mejor solución.
- Registrar y documentar interacciones con los clientes en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Kenntnisse
Ausbildung
En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
- Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa
- Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible
- Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes
- Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente
- Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers
- Excelente habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia
- Actitud proactiva y orientación al cliente
- Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión
- Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos
- Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico
- Sueldo base mensual de $8,640:
- Bono de $3,500 mensuales:
- Prestaciones de ley desde el 1er día:
- Capacitación totalmente pagada:
- Beneficios dentro de la empresa:
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.