Calidad jobs in Mexico
Asociado(a) Progamador de sistemas
United Nations Department of Management Strategy, Policy and Compliance (DMSPC)
Operador de Estimulaciones II - Offshore
Halliburton
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Ejecutivo/a de Servicios PyME (Ciudad de México, Cuajimalpa)
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Almacenista
PRESEA ASESORÍA EN CALIDAD EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
MAE Analyst
Job summary
Una empresa líder en bebidas busca un gestor de datos maestros para asegurar la precisión en el manejo de la información de los clientes mediante SAP y plataformas digitales. El candidato debe tener un nivel intermedio a avanzado de inglés y conocimientos en el Paquete Office. Las actividades incluirán la validación de documentos y la atención a solicitudes según los estándares definidos por la empresa.
Qualifications
- Inglés intermedio - avanzado.
- Conocimientos deseables en SAP.
- Manejo de Paquete Office.
Responsibilities
- Gestionar la generación y funcionamiento de los datos maestros de clientes bajo altos estándares de calidad.
- Capturar información en SAP y validar documentación para cambios de datos.
- Proporcionar servicio proactivo alineado a los SLA's.
Skills
Tools
Objetivo:
Gestionar de forma eficiente los datos maestros de clientes en SAP a través de la plataforma MAE Digital y Portal ABC, asegurando la precisión de altas, bajas, cambios y bloqueos con altos estándares de calidad y servicio.
Resquisitos:
- Ingles: Intermedio - avanzado
- Paquete Office
- SAP: deseable
Actividades:
Asegurar la correcta generación y buen funcionamiento del maestro de clientes (altas, bajas y cambios) bajo un alto nivel de calidad y servicio, en cumplimiento de las reglas y políticas locales y globales que permitan a la fuerza de ventas mantener una relación comercial con el cliente.
Identificar problemas y usar a tiempo la ruta acordada de escalamiento si surge algún detalle.
Proporcionar servicio proactivo de calidad alineado a los estándares de gestión de servicio y SLA’s.
Validar la documentación (formato ABC, comprobantes de domicilio, identificación oficial, etc.) en Portal ABC o MAE Digital para la generación de altas, bajas o cambios del maestro de clientes.
Capturar en SAP la información proporcionada por los diferentes solicitantes, para el alta, baja y/o modificación de los datos de un cliente, siempre y cuando éstos cumplan con los requisitos definidos por Heineken México.
Informar a los solicitantes vía SharePoint o MAE Digital las desviaciones a los requisitos definidos por Heineken México.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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