Atencion Cliente à Mexique

Quiénes somos :

Samsonite es el líder mundial en bolsos, equipaje y accesorios de viaje, que combinan un estilo notable con la última tecnología de diseño y la máxima atención a la calidad y durabilidad.

Durante más de 100 años, Samsonite ha aprovechado su rica herencia para crear productos inigualables que satisfacen las necesidades de estilo de vida de viaje de los viajeros conscientes de todo el mundo.

Con una cartera de marcas que incluye Samsonite, Tumi, American Tourister, High Sierra, Gregory, eBags, Hartmann y Lipault Paris, nuestros productos se venden en más de 100 países de América del Norte, Asia, Europa y América Latina a través de nuestras tiendas propias, sitios web y una variedad de socios minoristas

Misión :

Responsable de realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la Gerencia General.

Efectuar apertura y cierre de tienda, según horarios y programación entregada por Jefatura directa, para asegurar el cumplimiento otorgado por Gerencia General y / o Mal

Funciones del cargo :

• Realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.
• Realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.
• Realizar preparación de la sala de ventas para recibir al público diariamente.
• Efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.
• Realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.
• Revisar los precios de los productos y POP, según promociones vigentes.
• Responsable de realizar la venta de los productos disponibles en sala, con el objetivo de lograr las metas establecidas.
• Realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención Samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.
• Ejecutar cierre de ventas en POS, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.
• Realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.
• Hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.
• Realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.
• Realizar recepción de mercadería para asegurar la mantención de stock de productos en tienda.
• Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
• Ingresar las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
• Poner sensores y / o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que pasan a sala de venta.
• Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
• Ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.
• Realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura

Por qué te encantará trabajar aquí :

Nuestros empleados importan.

Como empresa centrada en las personas, trabajamos duro para ofrecer recompensas y oportunidades de desarrollo a nuestros empleados, reconociendo su rendimiento y creando un entorno de trabajo propicio para ellos, dondequiera que se encuentren.

Cultura vibrante.

Estamos comprometidos con una cultura diversa y rica, que acoge a personas de todas las profesiones y condiciones sociales.

Nuestro compromiso de larga data con la diversidad y la inclusión nos permite aportar cada día al trabajo nuestro auténtico yo y nuestras diferencias únicas.

Socialmente responsables.

Queremos minimizar el impacto de nuestros productos en el medio ambiente y ayudar a crear viajes positivos en todo el mundo.

Para ello, creamos los mejores productos utilizando los materiales, métodos y modelos más sostenibles e innovadores.

Lo que valoramos :

En Samsonite, hacemos más que crear las maletas que se mueven con nuestros clientes, inspiramos y celebramos los momentos que les mueven.

Creemos que tenemos una responsabilidad con el mundo en cómo operamos, los productos que vendemos, las comunidades donde vivimos y trabajamos, y cómo tratamos a las personas que trabajan con nosotros.

Somos tan diversos como los viajes mismos, y como los viajes, tu viaje con Samsonite presenta la oportunidad de formar parte de algo más grande y explorar tus pasiones.

Por eso ofrecemos varios caminos para los profesionales y celebramos los conocimientos y habilidades que aportan a nuestro equipo.

Estamos comprometidos con un lugar de trabajo respetuoso que permita a los miembros de nuestro equipo aportar diariamente lo mejor de sí mismos.

Samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de aco