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Job summary
Una importante cadena hotelera está buscando un Recepcionista en Jalisco. Las responsabilidades incluyen recepción de clientes, gestión de llamadas y tareas administrativas. Se requiere una licenciatura en Turismo, experiencia previa y habilidades en atención al cliente. El candidato ideal debe hablar inglés y español, y manejar Excel. Esta posición es clave para brindar un excelente servicio al huésped y apoyar en la venta de habitaciones y servicios adicionales.
Qualifications
- Titulación en Turismo es obligatoria.
- Experiencia como Recepcionista o Asistente administrativo es deseable.
- Fuerte capacidad de atención al cliente y comunicación.
Responsibilities
- Cumplir con estándares de servicio y calidad.
- Aplicar políticas de seguridad y confidencialidad.
- Promover programas de lealtad.
- Apoyar en la venta de habitaciones y servicios.
Skills
Education
Tools
7 ene. 2026
Jalisco, MX
grupoposadp2
Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores. Responder llamadas; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos
- Canalizar solicitudes a otras áreas (ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas)
- Coordinar con otros turnos para asegurar continuidad en el servicio
- Realizar cobros en efectivo, tarjeta o cargo a habitación
- Elaborar facturas conforme a políticas de Grupo Posadas
- Manejo básico de caja y cortes de turno
- Licenciatura en Turismo
- Titulado
Excel
Inglés, Español
Recepcionista; Asistente administrativo
- Cumplir con los estándares de servicio y calidad de Grupo Posadas
- Aplicar políticas de seguridad y confidencialidad
- Promover programas de lealtad (como Fiesta Rewards)
- Apoyar en la venta de habitaciones y servicios adicionales
- Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.