Auxiliar de Informática

Universidad Xochicalco; Ensenada; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa en Ensenada busca un responsable de soporte técnico para atender solicitudes del personal académico y administrativo. Este rol incluye la instalación y mantenimiento de redes de internet y telefonía, así como brindar asesoría técnica a los usuarios. Se requiere experiencia en el manejo de equipos de cómputo y capacidad para garantizar el funcionamiento de las infraestructuras tecnológicas dentro de la institución.

Formación

• Experiencia en instalación y mantenimiento de redes de internet y telefonía.
• Habilidades de soporte técnico en tecnologías de información.
• Capacidad para trabajar con equipos de cómputo y periféricos.

Responsabilidades

• Instalar cableado estructurado para redes.
• Brindar asesoría técnica a usuarios académicos y administrativos.
• Asegurar el buen funcionamiento de las cámaras de seguridad.
• Configurar e instalar equipos de cómputo.

Descripción del empleo

FUNCIÓN GENERAL

RESPONSABLE de atender las solicitudes del personal académico y administrativo recibidas por el personal de Informática. Soporte en sus distintas modalidades de contacto. Además, es responsable de la instalación, mantenimiento y soporte a las redes de internet y telefonía en la institución.

RESPONSABILIDADES

1. Instalación de cableado estructurado de internet y telefonía.
2. Brindar asesoría y soporte técnico en tecnologías de información y de comunicación a los usuarios del área académica y administrativa.
3. Realizar instalación, mantenimiento, administración y soporte a las redes de voz y datos.
4. Brindar soporte a usuarios con multifuncionales, cambio de insumos y asesoría con escaneo de archivos.
5. Reportar fallas de multifuncionales que estén fuera de su espectro de soporte al Jefe de Informática y al proveedor.
6. Asegurar el buen funcionamiento de las cámaras de seguridad.
7. Configurar e instalar los equipos de cómputo para el personal de la institución.
8. Generar carta responsiva al momento de entregar cualquier equipo electrónico al personal de la institución.
9. Revisar y mantener los laboratorios de cómputo limpios, ordenados y en buen estado.
10. Realizar instalación de equipamiento electrónico en eventos realizados en la institución.
11. Cumplir los lineamientos, normas y procedimientos administrativos y técnicos establecidos por la organización.
12. Mantener en orden los equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
13. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
14. Documentar los trabajos realizados.
15. Configurar e instalar teléfonos con tecnología VoIP para el personal administrativo.
16. Comprobar que los servidores del campus se encuentren encendidos al iniciar la jornada.
17. Bloquear y/o recolectar el equipo de cómputo en caso de remoción de puesto de personal.