UX Researcher

Multiplica Talent; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora especializada en talento digital busca un UX Lead Researcher para definir y ejecutar la investigación en un e-Commerce. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia en investigación y habilidades de comunicación efectivas, así como un buen dominio del inglés. Las responsabilidades incluyen la implementación de pruebas de usabilidad, análisis de datos y trabajo colaborativo con diversos equipos para mejorar las métricas de negocio.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en investigación, 2 años aplicando investigación al diseño de producto.
• Dominio de métodos de investigación en el desarrollo del producto.
• Pasión por entender comportamientos y motivaciones.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la hoja de ruta de investigación.
• Asegurar la entrada de los usuarios en todas las etapas del desarrollo del producto.
• Realizar análisis de datos de comportamiento para estrategias de impacto positivo.

Conocimientos

Habilidades en comunicación

Presentación

Negociación

Trabajo colaborativo

Comprensión de métodos de investigación

Comunicación fluida en inglés

Descripción del empleo

Multiplica ·Talent te está buscando:

Somos una consultora de recursos humanos especializada en talento digital.

Actualmente estamos en búsqueda de un perfil de un UX Lead Researcher para colaborar en una e-Commerce

• Definir, planificar y ejecutar la hoja de ruta de investigación. Horarios, presupuesto y recursos.

• Asegurar la entrada de los usuarios para cada proyecto en las diferentes etapas del desarrollo del producto, utilizando diferentes técnicas cualitativas combinadas con el análisis de datos.

• Análisis de datos de comportamiento para definir estrategias con un impacto positivo en KPI's

• Monitorear a los competidores para desarrollar el análisis de la competencia.

• Realizar pruebas de usabilidad, grupos focales, pruebas de guerrilla, talleres y entrevistas.

• Traducir los resultados de la investigación en perspectiva, definiendo soluciones centradas en los objetivos de producto y negocio.

• Implementación, seguimiento y reporte de los NPS de la empresa.

• Diseñar flujos para probar hipótesis y evaluar la viabilidad de nuevas características del producto para ayudar a mejorar las métricas de negocio.

• Alinear las expectativas de los proyectos de investigación con los objetivos de los grupos de interés.

• Trabajar con equipos multidisciplinarios en todos los niveles de la organización.

• Trabajar en proyectos de investigación de usuarios con equipos locales y regionales.

• Al menos 3 años de experiencia en investigación y al menos 2 años aplicando la investigación al diseño de producto.
• Comprensión de las fortalezas y deficiencias de los diferentes métodos de investigación, incluyendo cuándo y cómo aplicarlos durante el proceso de desarrollo del producto.
• Habilidades en comunicación, presentación, negociación y trabajo colaborativo.
• Comunicación fluida en inglés hablado y escrito.
• Apasionado(a) por entender problemas, comportamientos y motivaciones de las personas, con la capacidad ayudar a todos a moverse y enfocarse entorno al usuario.

Además de trabajar de la mano con un gran equipo de trabajo...