RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA VIADUCTO AEROPUERTO

Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en hospitalidad en Ciudad de México busca un recepcionista para dar la bienvenida a clientes y proveedores. Las responsabilidades incluyen la atención de llamadas, apoyo en tareas administrativas y comunicación efectiva. Se requiere licenciatura en administración o turismo y experiencia previa en atención al cliente. La posición es ideal para quienes buscan un ambiente dinámico y orientado al servicio.

Formación

• 6 meses de experiencia como recepcionista.
• 6 meses de experiencia como asistente administrativo.
• 6 meses de atención a clientes directo.

Responsabilidades

• Atender y canalizar llamadas en el conmutador.
• Responder solicitudes del cliente interno y externo.
• Apoyar en tareas administrativas.

Conocimientos

ATENCIÓN A CLIENTES

COMUNICACIÓN

SEGUIMIENTO Y SOLUCIÓN DE INCONVENIENTES

Educación

Licenciatura en Administración o Turismo

Titulado en Administración o Comunicación

Herramientas

Office

BANCAS ELECTRONICAS

INNSIST

Outlook

Descripción del empleo

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Fecha: 26 ago. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo. Responder llamadas con excelente actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas.

Áreas de Especialización

• ATENCIÓN A CLIENTES
• COMUNICACIÓN
• SEGUIMIENTO Y SOLUCIÓN DE INCONVENIENTES

Conocimientos técnicos

• SERVICIO A CLIENTE
• MANEJO DE CONMUTADOR
• TAREAS ADMINISTRATIVAS
• CONTROL DE AGENDA
• CONTROL DE PAGOS Y FACTURACIÓN

Escolaridad

• Licenciatura en Administración o Turismo
• Titulado en Administración o Comunicación

Paquetes Informáticos

• Office
• BANCAS ELECTRONICAS
• INNSIST
• Outlook

Idiomas

Inglés

Experiencia

• RECEPCIONISTA 6 MESES
• ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES
• ATENCIÓN A CLIENTES DIRECTO 6 MESES

Principales funciones del puesto

Responsabilidad

Nivel (Total Parcial o de Soporte)

INDICADORES

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.

Atender con cortesía y amabilidad todas las llamadas que ingresan a las oficinas corporativas de la CDMX por medio de nuestro conmutador.

Total Evaluaciones internas; encuesta de servicio.

Responder algunas solicitudes del cliente interno y externo. Soporte.

Encuesta de servicio; reportes.

Apoyar con diversas tareas administrativas como control de gastos de proveedores o gastos de viaje.

Soporte.

Seguimiento del Jefe Directo en control de actividades asignadas.

Resolver los problemas de la agenda de uso de salas de juntas y contactar algún servicio interno que se requiera.

Parcial.

Reportes recibidos.