INGENIERO DE CLIENTES

Telefónica; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un profesional para diseñar y brindar soluciones a clientes del segmento Farmers. Las responsabilidades incluyen el diseño técnico de soluciones, la atención a proyectos y la gestión con proveedores. Se requiere licenciatura en Ingeniería en Comunicaciones y conocimientos en tecnologías de comunicación como IP y MPLS, junto con un inglés intermedio. Un entorno dinámico y oportunidades para enfrentar retos esperan al candidato ideal.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería en Comunicaciones o afín, cédula indispensable.
• Conocimientos en tecnologías de comunicación, IP y MPLS.
• Inglés intermedio en hablado y escrito.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a proyectos del segmento Farmers.
• Diseño técnico de soluciones para clientes.
• Gestión con proveedores para cumplimiento de proyectos.

Conocimientos

Tecnologías de comunicación: IP, MPLS

Ingles intermedio hablado y escrito

Educación

Licenciatura en Ingeniería en Comunicaciones o afín

Herramientas

Equipos de Telecomunicaciones

IoT

PBX & VoIP

Descripción del empleo

Telefónica Movistar (México)

Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.

Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!

OBJETIVO

Diseñar y brindar soluciones técnica y económicamente viables para nuestros clientes del segmento Farmers con el fin de atender a sus necesidades a través de la Consultoría Tecnológica.

ESCOLARIDAD

Licenciatura en Ingeniería en Comunicaciones o afín. (Cédula indispensable).

FUNCIONES

• Apoyar a la Fuerza de Ventas del Segmento Farmers en la Detección Temprana de Oportunidades de Negocio acotando alcances y responsabilidades.
• Diseñar la arquitectura técnica del cliente “To-Be”, basándose en sus necesidades, características técnicas, económicas y operativas.
• Elaborar estudios técnicos y evaluaciones de los requerimientos de negocio de los clientes con el objeto de definir qué tecnología relacionada a los servicios es la más apropiada para cubrir sus necesidades asegurando su implementación en los tiempos establecidos.
• Estructurar y evaluar el modelo de costos asociado a los Proyectos.
• Elaborar y presentar propuestas, en apoyo a la fuerza de ventas, liderando la interlocución técnica especializada con el cliente.

PRINCIPALES RESPONSIBILIDADES

• 1. Atención y seguimiento a proyectos de Farmers.
  Contribuir al cumplimiento de ingreso del segmento.
• 2. Diseño técnico de la solución de proyecto.
  Acotar y tener entendimiento técnico de la solución propuesta a cliente.
• 3. Gestión con proveedores.
  Cumplir en tiempos y costos de los entregables de proyectos.
• 4. Estructura y creación de casos de negocio.
  Establecer costos y determinar precios con base a los lineamientos establecidos por finanzas para presentar proyectos rentables.
• 5. Estructura y presentación de oferta técnico- económica.
  Presentar oferta a clientes con base a las premisas de diseño, entregables, tiempos de entrega, duración del servicio, … para la revisión y aceptación por parte del cliente en el cumplimiento de sus necesidades.

COOCIMIENTOS ESPECIFICOS

• 1. Tecnologías de comunicación: IP, MPLS.
• 2. Equipos de Telecomunicaciones, Seguridad, IoT, Cloud, PBX & VoIP.
• 3. Conocimientos básicos en finanzas para elaboración de casos de negocio entendiendo viabilidad & rentabilidad de los proyectos.
• 4. Ingles intermedio hablado y escrito.