Chief Student Experience & Community Officer

Whatjobs; Charo; Presencial; MXN 800,000 - 1,200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa educativa busca un Chief Experience Officer para garantizar experiencias excepcionales a los estudiantes y fortalecer la comunidad. El candidato ideal debe tener entre 8 y 15 años de experiencia en atención al cliente o éxito del cliente, junto con habilidades destacadas en organización de eventos y carisma. Las responsabilidades incluyen coordinar equipos de atención, diseñar iniciativas comunitarias y asegurar una atención impecable. Esta es una oportunidad emocionante para influir directamente en la experiencia educativa.

Formación

• 8–15 años de experiencia en customer experience o customer success.
• Experiencia organizando eventos, comunidades o asociaciones.
• Mentalidad orientada al servicio, la mejora continua y las métricas.

Responsabilidades

• Coordinar el equipo de atención al alumno para una gestión eficiente.
• Garantizar una atención impoluta en todas las vías de contacto.
• Generar actividades y experiencias que mejoren el entorno del alumno.
• Impulsar iniciativas que aumenten la satisfacción y recomendaciones.
• Diseñar acciones que refuercen la comunidad estudiantil.
• Coordinar diplomas y secretarías para procesos consistentes.
• Liderar eventos y actividades de la comunidad estudiantil.

Conocimientos

Experiencia en customer experience

Organización de eventos

Mentalidad orientada al servicio

Energía y carisma

Habilidades sociales

Descripción del empleo

Una empresa educativa busca un Chief Experience Officer para garantizar experiencias excepcionales a los estudiantes y fortalecer la comunidad. El candidato ideal debe tener entre 8 y 15 años de experiencia en atención al cliente o éxito del cliente, junto con habilidades destacadas en organización de eventos y carisma. Las responsabilidades incluyen coordinar equipos de atención, diseñar iniciativas comunitarias y asegurar una atención impecable. Esta es una oportunidad emocionante para influir directamente en la experiencia educativa.