Call Center Customer Service Representative

ContactPoint 360; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y en crecimiento, ContactPoint 360 busca individuos talentosos para unirse a su equipo de atención al cliente a tiempo completo en Monterrey. Los candidatos exitosos disfrutarán de un salario competitivo de $18,500 MXN, además de beneficios legales completos. Si tienes pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes y deseas crecer en un entorno colaborativo, ¡aplica ahora!

Servicios

Bonificaciones de productividad atractivas

Beneficios legales completos, incluyendo seguros de vida y vales de despensa

Formación

• Experiencia de 6 meses a 1 año en call center.
• Mentalidad centrada en el cliente y habilidades de comunicación fuertes.
• Conocimiento en el uso de computadoras y programas de oficina.

Responsabilidades

• Interacción con clientes a través del teléfono para ofrecer soluciones rápidas.
• Mantener una actitud positiva y profesional durante las interacciones con los clientes.
• Registrar y documentar interacciones y resoluciones con precisión.

Conocimientos

Comunicación

Multitasking

Proficiencia en computadoras

Inglés avanzado

Educación

Preparatoria o equivalente

Herramientas

Windows

Microsoft Office

Microsoft Outlook

Descripción del empleo

18,500 $ (Gross Monthly)

15 Positions

Permanent contract

Full time

We are a dynamic and forward-thinking company focused on delivering exceptional customer support services. As we continue to expand, we are looking for skilled individuals to enhance our talented team.

What You’ll Do:

- Engage with customers through phone to provide swift, accurate solutions.

- Maintain a positive, empathetic, and professional attitude to ensure a top-notch customer experience.

- Accurately log and document customer interactions and resolutions.

- Develop a deep understanding of our products and services to effectively resolve inquiries.

What We’re Looking For:

- 6 months to 1 year of experience in call center.

- Strong communication skills and a customer-centric mindset.

- High school diploma or equivalent.

- Proficiency in using computers, Windows, Outlook, and MS Office.

- Advanced English language skills.

What We Offer:

- Competitive base salary of $18,500 MXN.

- Attractive productivity bonuses.

- Full legal benefits, including life insurance and grocery vouchers.

If you’re passionate about delivering outstanding customer experiences and ready to grow with us, apply now!

Requirements

High school education -General Baccalaureate

Languages

Skills

Multitasking

Windows

Ms Office

Microsoft Outlook

Professional experience

About ContactPoint 360

We are a Canadian call center dedicated to delivering outstanding customer service experiences, and we’re seeking talented individuals to join our growing team.