Auxiliar administrativo de Call Center

LETWEST; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el ámbito administrativo busca un Auxiliar Administrativo Call Center en Puebla, Puebla. El candidato ideal brindará apoyo administrativo, manejará la correspondencia, y atenderá llamadas telefónicas. Se requieren habilidades en comunicación, atención al detalle y trabajo en equipo. Esta oportunidad ofrece un entorno dinámico donde se valoran la proactividad y la gestión efectiva de tareas. La experiencia en gestión documental es un plus.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación y facilidad de palabra.
• Habilidades de escucha activa y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Proporcionar apoyo administrativo al equipo.
• Atender y dirigir las llamadas telefónicas.
• Mantenimiento de sistemas de archivo y gestión documental.
• Realizar gestiones telefónicas con enfoque profesional.
• Colaborar con otros departamentos para una resolución eficiente.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Escucha activa

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Manejo de múltiples tareas

Conocimientos de paquete Office

Descripción del empleo

Auxiliar Administrativo Call Center

Grupo Aqtiva está buscando un Auxiliar Administrativo dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Bajo la supervisión del Departamento de Administración, el candidato seleccionado será responsable de proporcionar apoyo administrativo y de oficina, garantizando el correcto funcionamiento de los procedimientos administrativos y el servicio al cliente.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación y facilidad de palabra.
• Habilidades de escucha activa y atención al detalle.
• Capacidad demostrada para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimientos básicos de paquete Office.
• Experiencia en archivo y gestión documental.
• Experiencia en seguimientos vía telefónica.

Responsabilidades:

• Proporcionar apoyo administrativo al equipo, incluyendo la gestión de correspondencia, la preparación de informes y la creación y mantenimiento de registros.
• Atender y dirigir las llamadas telefónicas, proporcionando información precisa y oportuna a los clientes y colaboradores.
• Mantener los sistemas de archivo y gestión documental, asegurando el acceso rápido y fácil a la información cuando sea necesario.
• Realizar gestiones telefónicas, manteniendo un enfoque profesional y respetuoso en todo momento.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar el flujo de información y la resolución eficiente de los problemas.