Analista de Soporte Técnico (Aspel / Microsoft 365)

Rehire; Ciudad Madero; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Analista de Soporte Técnico en Ciudad Madero.mx. Las responsabilidades incluyen resolver incidencias en Aspel y Microsoft 365, así como instalar y configurar soluciones. Se requieren habilidades en bases de datos SQL y Firebird, así como experiencia en soporte técnico. Se ofrece un horario de lunes a viernes con posibilidad de home office los sábados, y se incluye un bono por productividad.

Servicios

Bono por productividad

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico es excluyente.
• Sólido dominio de Aspel es deseado pero no excluyente.
• Se requieren conocimientos de bases de datos como SQL y Firebird.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de sistemas Aspel y Microsoft 365.
• Instalar y dar soporte a soluciones Aspel.
• Traducir y migrar bases de datos.

Conocimientos

Soporte técnico

Habilidades comunicativas

Conocimiento intermedio de SQL

Excel intermedio

Inglés (deseable)

Herramientas

Microsoft 365

Aspel

Azure

AWS

SQL

Firebird

Descripción del empleo

Empresa líder en soluciones tecnológicas y partner de Aspel busca un Analista de Soporte Técnico para dar soporte y acompañar la implementación de proyectos con clientes corporativos.

El rol implica conocimiento técnico sólido, capacidad de soporte e instalación, y excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de sistemas Aspel y plataforma Microsoft 365.
• Instalar, configurar y dar soporte a soluciones Aspel después de la venta.
• Traducir, ajustar y migrar bases de datos (SQL, Firebird).
• Asegurar el cumplimiento de tiempos, tickets y métricas de productividad.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia fluida al cliente.
• Realizar cursos, certificaciones y capacitaciones técnicas periódicas.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico (excluyente).
• Sólido dominio de Aspel (deseado, no excluyente).
• Conocimientos entornos Azure y/o AWS.
• Soporte e instalación de Microsoft 365 (deseado).
• Conocimiento intermedio de SQL, Firebird y bases de datos (excluyente).
• Excel intermedio.
• Inglés (Deseable).
• Residir en CDMX o alrededores.

Acerca de la posición

• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 CDMX (Sábados de 9:30 a 14:30 Home Office).
• Modalidad: Presencial en Lomas de Chapultepec.
• Contratación: Relación de dependencia con prestaciones de ley.
• Bono por productividad

Si cumplís con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, aplicá en www.rehire.ar/jobs y enviá tu CV!